本サービスは株式会社NTTぷらら(以下、NTTぷらら)の定める「ひかりTV for ISPフリーサービス会員規約」「ひかりTVプラットフォームサービス利用規約」「ひかりTVビデオサービス利用規約」「ひかりTV対応受信装置レンタルサービスに関する利用規約」「株式会社アイキャスト 放送視聴契約約款(旧電気通信役務利用放送視聴契約約款)」「NHKオンデマンドinひかりTVサービス利用規約」「株式会社NTTぷららプライバシーポリシー」により提供します。
| (1)電気通信事業者の名称 |
株式会社NTTぷらら |
| (2)有料放送事業者の名称 |
株式会社アイキャスト |
| (3)電気通信事業者及び有料放送事業者の問い合わせ先 |
ひかりTVカスタマーセンター 電話 0120-001144(受付時間 10:00〜21:00 年中無休) WEBお問い合わせフォーム http://www.hikaritv.net/001144/ ※株式会社アイキャストの提供するテレビサービスの契約は、株式会社NTTぷららがお客さまとの契約を代行して行っています。 |
| (4)サービスの内容及び制限内容 |
- @サービス名称
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- ブロードバンド回線向け映像配信・放送サービス「ひかりTV」
- ※お申し込み内容については、「ひかりTV会員登録証」にてご確認ください。
- A契約について
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- 本サービスのお申し込み、ご利用は個人のお客さまに限ります。
- フレッツ光回線1回線につき、ひかりTVチューナーもしくはチューナー機能対応テレビ・PC2台およびサービスプラン2契約まで利用可能です。
- ひかりTVチューナーもしくはチューナー機能対応テレビ・PC1台につき、サービスプラン1契約が必要となります。
- B視聴に必要な動作環境
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以下の環境が必要となります。
- フレッツ光回線
<NTT東日本エリアのお客さま> Bフレッツ、フレッツ 光ネクスト <NTT西日本エリアのお客さま> フレッツ・光プレミアム、フレッツ 光ネクスト 、Bフレッツ+フレッツv6アプリ
- ※「フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプ」および「フレッツ 光ライト」ではひかりTVをご利用いただけません。
- ひかりTV対応チューナーもしくはチューナー機能対応テレビ・PCは、ひかりTVホームページ(http://www.hikaritv.net/services/)にて確認いただけます。
- ※ひかりTV対応チューナーはNTTぷららよりレンタル(有料)にてご利用いただけます。
- ※ひかりTVチューナー機能対応テレビ・PCをお持ちの方は、チューナーをレンタルいただく必要はありません。
- ※ひかりTVチューナー機能対応テレビ・PCは、「ひかりTV」の地上デジタル放送IP再送信・BSデジタル放送IP再送信に対応していません。
- ※ひかりTVチューナー機能対応PCについては、一部視聴できないチャンネル、ビデオ作品がございます。
- ※HD画質(ハイビジョン)で視聴するには、HD画質対応のテレビおよび対応機器が必要となります。
- C視聴可能地域
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日本国内
- D視聴可能時期
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- 「ひかりTV」を視聴するための動作環境が整い、サービスへの接続設定完了後、ビデオサービスはすぐにご利用いただけます。
- テレビサービスは、以下のとおりお時間をいただきます。
<NTT東日本エリアのお客さま> 1時間程度 <NTT西日本エリアのお客さま> 24時間程度(フレッツ 光ネクスト回線をご利用の場合は1時間程度)
- ※サービス視聴開始後、サービス画面上より、オプションサービス(有料)がご利用いただけます。オプションサービス(有料)は、商品の購入手続き完了直後から視聴可能です。
- ※商品ごとに表示している視聴期間内に視聴してください。
- Eご利用上の注意
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- 本サービスは、お客さまのご利用環境を含む通信設備やNTT東日本、NTT西日本が提供するフレッツ光回線の利用形態、ネットワーク混雑状況により、映像・通信品質が低下(映像が乱れる、映像が映らない等)したり、通信ができない場合があります。本サービスご利用中に、同一LAN内での大量のデータ等を送受信される場合、映像品質が低下したり、通信できない場合があります。
- 予告なくサービス仕様、料金等が変更になる場合がございます。
- 契約されるサービスやプランにより、視聴できるチャンネルが異なります。
- テレビサービスは、権利の都合により、衛星放送およびケーブルテレビで放送する番組と異なる場合があります。
- テレビサービスのご利用にはNTT東日本・NTT西日本が提供するIPv6機能を使用します。NTT西日本については「Bフレッツ」をご利用の場合、別途「フレッツ・v6アプリ」のご契約が必要です。
- 有料コンテンツの購入について、サービス画面上より購入ボタンの操作があった場合は、購入の意思があったものとみなし、サービスの提供が不可能な場合を除いて課金します。また、コンテンツにより、契約が月ごとに自動更新となるものがあります。
- ガイド誌等に掲載のテレビ番組およびビデオ作品については、都合により内容および提供/放送日時の変更、あるいは提供/放送自体が中止される場合があります。
- 利用申し込み時またはその後にNTTぷららに届け出た事項(住所・連絡先・回線種類等)に変更が生じた場合は、速やかにひかりTVカスタマーセンターまでご連絡ください。
- 本サービスの権利の譲渡はできません。
- ビデオサービスは、著作権保護のため録画はできません(コピーガード)。またテレビサービスは、成人向けチャンネルなど一部を除いて、チューナーに接続している録画機器にのみ可能です(コピーワンス)。ひかりTVチューナー機能対応PCは、ビデオサービス、テレビサービスともに録画できません。
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| (5)料金 |
お客さまのご契約プラン・料金等については、会員専用ホームページ「MyひかりTV」(http://www.hikaritv.net/support/myhikaritv/)にてご確認ください。
- @料金設定
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- 加入時にかかる料金
初期費用 キャンペーンにつき無料<通常価格:5,250円(税込)>
- プラン:月額基本料金/月額基本料金内で視聴できるサービス
- お値うちプラン:月額3,675円(税込)/基本サービス・ベーシックチャンネル・ベーシックビデオ見放題
- テレビおすすめプラン:月額2,625円(税込)/基本サービス・ベーシックチャンネル
- ビデオざんまいプラン:月額2,625円(税込)/基本サービス・ベーシックビデオ見放題
- 基本放送プラン:月額1,050円(税込)/基本サービス
- お手がるプラン:月額0円(税込)/なし
- ※オプションサービス(有料)については、プラン料金とは別に、商品毎に利用料金(税込)を表示します。
- ※ビデオざんまいプラン・基本放送プランについては、プレミアムチャンネル・ベーシックチャンネルのご利用はできません。お手がるプランについては、テレビサービスのご利用はできません。
- レンタルチューナー
- 標準レンタル受信装置<シングルチューナーモデル、PM-700/ST-770/M-IPS200および同等機種> … 月額525円(税込)
- HDD内蔵ダブルチューナー受信装置<ダブルチューナー(HDD内蔵)モデル、IS1050および同等機種> … 月額1,575円(税込) ※1
- ※1 HDD内蔵ダブルチューナー受信装置をお申込みいただく場合、3,150円(税込)の契約事務手数料がかかります。料金は利用契約の成立時に請求いたします。なお、お申込み後にキャンセルされた場合も、契約事務手数料は返金いたしませんので予めご了承ください。
- ※NTTぷららとご契約のうえ、レンタルが可能です。
- ※1契約につき、レンタルいただけるひかりTV対応チューナーは1台となります。
- ※「最大2ヶ月無料キャンペーン」対象プランは、「お値うちプラン」「テレビおすすめプラン」「ビデオざんまいプラン」となります。
- ※「最大2ヶ月無料キャンペーン」は、「標準レンタル受信装置」と「HDD内蔵ダブルチューナー受信装置」のどちらをレンタルいただいた場合も、標準レンタル受信装置のチューナーレンタル料金分<月額525円(税込)>が最大2ヶ月無料となります。
- A料金について
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<「最大2ヶ月無料キャンペーン」対象プラン(お値うちプラン、テレビおすすめプラン、ビデオざんまいプラン)について>
- サービスに初回接続し、利用可能な状態となった月(利用開始月)の翌々月から月額基本料金およびチューナーレンタル料金(レンタルでご利用の場合)が発生します。
<チューナーをレンタルでご利用の場合> チューナー到着日を含む月(チューナー到着月)の翌々月末までに利用開始されない場合は、チューナー到着月の翌々月を利用開始月とみなし、利用開始月の翌々月から月額基本料金およびチューナーレンタル料金が発生します。
<チューナーをレンタルでご利用にならない場合> 「ひかりTV会員登録証」到着日を含む月(会員証到着月)の翌々月末までに利用開始されない場合は、会員証到着月の翌々月を利用開始月とみなし、利用開始月の翌々月から月額基本料金が発生します。
<最大2ヶ月無料キャンペーン対象外プラン(基本放送プラン、お手がるプラン)について> 基本放送プラン、お手がるプランは、月額基本料金およびチューナーレンタル料金最大2ヶ月無料の対象外です。サービスに初回接続し、利用可能な状態となった月(利用開始月)の翌月から月額基本料金およびチューナーレンタル料金(レンタルでご利用の場合)が発生します。なお、「ひかりTV」利用開始月のサービス解約はできません。
<チューナーをレンタルでご利用の場合> チューナー到着日を含む月(チューナー到着月)の翌々月末までに利用開始されない場合は、チューナー到着月の翌々月を利用開始月とみなし、利用開始月の翌月から月額基本料金およびチューナーレンタル料金が発生します。
<チューナーをレンタルでご利用にならない場合> 「ひかりTV会員登録証」到着日を含む月(会員証到着月)の翌々月末までに利用開始されない場合は、会員証到着月の翌々月を利用開始月とみなし、利用開始月の翌月から月額基本料金が発生します。
<共通>
- サービス申し込み時にNHKオンデマンド見逃し番組見放題パックもしくはカラオケ・プレミアムパックを同時申し込みされている場合、月額基本料金と同じ課金起算日となり、利用開始月の翌月から料金が発生します。
- 利用開始月および無料期間中にご利用の有料オプションサービスは、ご利用料金が発生します。オプションサービスについては、ホームページ(http://www.hikaritv.net/services/)をご覧ください。
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| (6)上記(5)以外に負担する費用 |
- フレッツ光回線が別途必要です。
- ※フレッツ光回線の料金等については、NTT東日本ホームページおよびNTT西日本ホームページをご覧ください。
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| (7)キャンペーン内容 |
- 本記載以外のキャンペーン適用がある場合、各キャンペーンごとの条件によって異なります。
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| (8)契約の変更・解約の方法 |
- サービス画面上より、ご契約プランの変更が可能です。
- ※ひかりTVご利用開始月内のプラン変更は承っておりません。
- ※プラン変更は、同月内に1回のみとなります。
- ※変更いただいた当月のご利用料金は、変更前のプランのものになります。変更後のプラン料金によるご請求は翌月以降となります。
- ※プレミアムチャンネルをお申し込み中で、ビデオざんまいプラン・基本放送プランに変更された場合、お申し込み中のプレミアムチャンネルは、即時視聴不可となりますのでご注意ください。その場合でも、プラン変更月のご利用料金は発生します。
- ※プレミアムチャンネルの無料期間中の場合、ビデオざんまいプラン・基本放送プランへの変更は承っておりません。翌月以降にプラン変更をお願いいたします。
- 解約およびレンタルチューナーの回収等については、ひかりTVカスタマーセンター 0120-001144(受付時間10:00〜21:00 年中無休)または、お問い合わせフォーム:http://www.hikaritv.net/001144/までお申し出ください。
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| (9)解約および退会における制限 |
- 解約のお申し出がない限り、「ひかりTV」のご契約は継続となり、月額基本料金・チューナーレンタル料金(レンタルでご利用の場合)・オプション料金等が自動的に発生します。
- サービス加入中にご購入いただいたオプションサービス(有料)につきましては、デジタルコンテンツの性質上、返品・キャンセルはできません。
なお、ひかりTV対応チューナーはNTTぷららのレンタル品です。ご返却いただけない場合には違約金を申し受けますので予めご了承ください。
- 標準レンタル受信装置<シングルチューナーモデル、PM-700/ST-770/M-IPS200および同等機種>未返却時の違約金 27,000円
- HDD内蔵ダブルチューナー受信装置<ダブルチューナー(HDD内蔵)モデル、IS1050および同等機種>未返却時の違約金 60,000円
- 手数料 2,100円
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| (10)地上デジタル/BSデジタル放送のIP再放送サービス |
- 地上デジタル放送/BSデジタル放送(以下、地上/BSデジタル放送)をご利用いただくには、対応チューナー(※1)が必要となります。
- 通常の地上/BSデジタル放送に比べると若干の遅延が起こり、また、チャンネル切替に時間がかかります。
- 通常の地上/BSデジタル放送に比べると、データ放送の画面表示に必要な時間に若干の差がある場合があります。また、データ放送の双方向サービスを利用した視聴者参加型番組において、投票結果が送信できない、投票結果が正確に反映されない、抽選に参加できない、賞品が受け取れない等の事象が発生することがあり、通常の地上/BSデジタル放送のサービスが受けられない場合があります。
- 通常の地上/BSデジタル放送に比べると画質が異なります。また、画質の劣化がおこる場合があります。なお、HD画質(ハイビジョン)で視聴できるのはHD画質対応のテレビのみとなりますので、お手持ちのテレビがSD画質(標準画質)の場合は、HD画質で視聴することはできません。
- 携帯・移動体向け地上デジタル放送(ワンセグ)、BSデジタル放送の独立データ放送は、再送信サービスに含まれていません。
- 諸事情により、ひかりTVで地上/BSデジタル放送を終了する場合があります。その場合、引き続き地上/BSデジタル放送の視聴をご希望のお客さまについては、お客さまのご負担にて別途、地上/BSデジタル放送対応テレビや受信アンテナ等をご用意いただく必要があります。
- NHKの受信料は、本料金には含まれておりません。別途NHKと受信契約をご契約いただく必要があります。(NHKの受信契約についてのお問い合せは、NHK視聴者コールセンター(TEL:0120-151515)またはhttp://www.nhk.or.jp/jushinryo)
<ひかりTVで提供する地上デジタル放送のIP再放送サービスについての注意>
- 再送信サービスの提供地域内(※1)において、NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ 光ネクスト(※2)」のご利用が必要となります。
- フレッツ光1回線にて、ひかりTVを複数ご契約されている場合でも、地上デジタル放送の同時視聴(録画含む)は最大2チャンネルまでとなります。
- お住まいの地域において直接アンテナ等による受信で視聴できるチャンネルと本サービスで視聴できるチャンネルは異なる場合があります。
- 地上デジタル放送の提供エリアは限定されておりますので、お引越しの際や、Bフレッツもしくはフレッツ・光プレミアムからフレッツ 光ネクストに変更する予定もしくは変更された際は、必ずひかりTVカスタマーセンター(TEL:0120-001144)にご連絡ください。
<ひかりTVで提供するBSデジタル放送のIP再放送サービスについての注意>
- BSデジタル放送の提供エリアは、全国になります。
- 対応チューナーをご利用で、お値うちプラン、テレビおすすめプラン、ビデオざんまいプラン、基本放送プランのいずれかのプランをご利用の方であれば、回線種別に依らず(※2)、ご利用いただけます(ただし、プレミアムチャンネルは除く)。
- ※1 地上/BSデジタル放送の対応チューナー及び地上デジタル放送の提供地域等については、ひかりTVのホームページ(http://www.hikaritv.net/)でご確認ください。なお、設備の都合上、地上デジタル放送の提供地域内にでも、ご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
- ※2 「フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプ」および「フレッツ 光ライト」ではご利用いただけません。また、フレッツ 光ネクストの提供地域等については、NTT東日本・NTT西日本までお問い合わせください。
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| (11)ご利用にあたっての禁止行為 |
お客さまのご利用行為が下記の事項に違反しているとNTTぷららが判断した場合には、直ちに本サービスの会員契約を解除し、本サービスの提供を終了することができるものとします。
- 本サービスを、会員規約に規定する家族利用人以外の第三者に対して、各種記録媒体または電気通信回線設備等を介し視聴させる等の、著作権を侵害する行為
- 本サービスを、チューナーもしくはチューナー機能対応テレビ・PC以外の映像受信装置を用いて利用する行為
- レンタルチューナーの譲渡や転売(オークションへの出品を含む)等の行為
- 刑法上の犯罪行為、民事上の不法行為、その他適用される国内法・国際法・国際条約等に違反する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為、又はNTTぷららが承認していない営業行為
- 本サービスに接続しているネットワークを妨害又は混乱させる行為
- 他の会員への本サービスの利用及び享受を妨害する行為
- その他NTTぷららが不適切と判断する行為
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