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| 2008年12月 9日 | ひかりＴＶに統合されたお客さまへ 〜統合キャンペーン終了のお知らせ〜 |
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| 2008年9月 18日 | カラオケサービスにおける新機能の追加について |
| 2008年9月 18日 | 「Jリーグ・プレミアムパック」及び「UEFAチャンピオンズリーグ・プレミアムパック」の視聴方法改善について |
| 2008年8月27日 | 「Jリーグ・プレミアムパック」及び「UEFAチャンピオンズリーグ・プレミアムパック」の視聴方法改善について |
| 2008年7月31日 | 「Jリーグ・プレミアムパック」及び「UEFAチャンピオンズリーグ・プレミアムパック」をご購入いただいたお客様へ |
| 2008年7月30日 | 4th MEDIAから統合されるお客さまへ、サービスの切替に関する情報ページを公開いたしました。 |
「4th MEDIA」で行った番組指定の視聴予約は「ひかりＴＶ」では引き継がれません。
日時指定予約、曜日指定予約の視聴予約は引き継がれるため、既に番組指定で予約している視聴予約は日時指定予約へ変更してください。
なお、「ひかりＴＶ」で新規に行った番組指定予約は正しく実施されます。変更方法はこちらからご確認ください。
※ご利用の端末がPM-300の場合のみ
「ひかりＴＶ」では成人ジャンルや成人コンテンツへ遷移する場合に表示されていたアダルト認証ダイアログがありません。そこで、成人ジャンルや成人コンテンツへの遷移を制限する場合には、リモコンの設定ボタンを長押しし、基本設定画面を表示してください。その後、【視聴年齢制限】を“制限なし”以外に設定してください。
※ご利用の端末がPM-300の場合のみ
「ひかりＴＶ」へ統合後もプラン変更や解約はできます。ただし、統合後にプラン変更した場合、特別キャンペーン料金の適用外となり、正規月額基本料金の適用となりますのでご注意ください。
解約を受け付けた月の末日までご利用可能となります。
月額有料オプションサービス（プレミアムビデオ、プレミアムチャンネル等）も同様に、解約を受付けた月の末日までご利用可能となります。
日割り請求ではなく、1ヶ月分の料金がかかります。ただし、解約を受け付けた月の末日を解約日とし、解約日まで利用可能となります。
「購入ボタン」を押した後の取り消しは出来ませんので、ご了承ください。
月額更新型サービスである、「プレミアムチャンネル」及び一部の「有料ビデオ見放題パック」※は、サービス切替を行った時点のご契約が「ひかりＴＶ」に継承されます。
※フィットネスチャンネルパック、ゴルフネットワークオンデマンドパック、大人のエンタメパック、セレクト12＋αパック、セレクト120パック。 （一部名称が変わるパックがあります）
月額更新型ではない「4th MEDIA」で購入済の視聴権利は引き継がれません。
「ひかりＴＶ」へ統合後も「4th MEDIA」で利用していたIDとパスワードは変更なく、そのままお使いいただけます。
@nifty.TV on 4th MEDIAからのお客様につきましては、「ひかりＴＶ」のプラン変更／お支払い方法の変更／レンタルチューナー（PM700へ）交換等の際に、書面で決済方法の変更を行っていただく必要があります。このためお時間を頂くこととなりますので、予めご了承のほどお願いいたします。
ひかりＴＶカスタマーセンターへお電話にてご依頼いただいた後、「ひかりＴＶ」変更申し込み書（プラン変更・お支払方法変更・チューナー取次）をお送り致します。必要事項を記入捺印頂き、弊社宛にご返送いただきます。ご返送いただきました書類を元にお客様の情報を変更した後、プラン変更等の手続きを実施いたします。
お手持ちのチューナーが、PM-100、PM-200、PM-300、SP1、ST-1201の場合 または、ひかりＴＶ対応テレビ【REGZA Z1000】・【REGZA Z2000】・【REGZA Z3000】にて視聴されている場合は、 PictureMate700（レンタル月額525円税込）への交換が必要となります。 お手数ですが、ひかりＴＶカスタマーセンターまでお問い合わせください。
ひかりＴＶホーム画面から設定変更が可能です。
【変更方法】
・「ホーム画面」→「設定」→「サービス設定」→「回線登録情報の設定」を選択します。
・「回線登録情報の設定」の設定画面にて、ＮＴＴ東日本【開通のご案内】／西日本【お申し込み内容のご案内】に記載のＣＡＦか
ら始まる10桁の数字を入力し、決定キーを押してください。
こちらにて設定完了です。
※フレッツ光回線お客様ＩＤの確認方法についてはこちら
4th MEDIAのときと変更はありません。
はい、特典を用意しています。詳しくはこちらをご覧ください。【終了しました】
ご利用いただいている端末がPM-300の場合、購入履歴はありませんが、現在視聴できるビデオリストはあります。ひかりＴＶ「ホーム」→「マイリスト」から確認できます。
ご利用いただいている端末が、その他の端末の場合は購入履歴がありますので、ひかりＴＶ「ホーム」→「マイページ」から購入履歴を選択してください。現在視聴可能なビデオリストもマイページから確認可能です。
ただし、見放題コンテンツは確認対象に含まれません。
なお、購入履歴は一部割引等が反映されません。請求額とは異なりますのでご注意ください。
解約をいただいた月の1ヵ月分の視聴料金をいただきます。また、月の途中で解約を行っても月末まで視聴可能です。ただし、お値うちプランやテレビおすすめプランから、ビデオざんまいプランへプラン変更を行った場合に、プレミアムチャンネルを契約していた場合は、即時解約され視聴はできなくなります。
「ひかりＴＶ」の月額基本料金が適用されます。ただし、継続利用のお客様には2008年12月ご利用分までは「4th MEDIA」と同じ料金もしくはプランによってはお得な料金でご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
【対処方法】
１．映像・音声接続コードまたはS映像接続コードが正しく接続されているか確認してください。
２．映像・音声コードの黄色端子とS映像接続コードを同時に接続していると映像が乱れる場合があります。どちらか一方を取り外した後、チューナー（STB）を再起動してください。
３．チューナー（STB）を再起動してください。
ご利用の端末がPM-300の場合、引き続き「ひかりＴＶ」でも無線LANはご利用いただけます。
プレミアムビデオの詳細画面で「解約」ボタンを選択した場合、解約完了ダイアログが表示され、そのプレミアムビデオの解約（予約）*1が実施されます。 この際、解約完了ダイアログを閉じると、画面上の「解約」ボタンが「購入」ボタンに 変わり、画面右下の「契約中」の表示が消えます。
しかし、他の画面へ遷移した後、再度、その詳細画面を表示すると、画面上には「解約」 ボタンが表示され、画面右下には「契約中」と表示されます。 表示上は解約前の状態に戻っているように見えますが、解約処理自体は正常に実施されて おります。そのため、再度、「解約」ボタンを選択した場合、“解約予約済み”と既に 解約処理が実施されてる旨のダイアログが表示されます。 なお、解約月の月末を過ぎた時点で、詳細画面の表示が「購入」ボタンに変わり、画面右下の「契約中」の表示が消え、本プレミアムビデオの解約が完了します。
*1 実際には解約月の月末まで視聴は行えます。
*2 ご利用の端末がPM-300の場合のみとなります。
ビデオサービスには「購入終了日」を設定しております。配信期間中においても購入終了日を過ぎると【購入】が【購入不可】に変わり、ご購入いただけなくなります。
リモコンの「設定」キーを選択していただくと、「基本設定画面」が表示されます。なお、PM-300をご利用の場合、「メニュー/設定」を長押ししてください。
これまで4th MEDIAでご利用されていたチューナーではハイビジョン画質で視聴することはできません。（東芝Z2000、3500シリーズをご利用の場合は、一部の作品についてのみ、ハイビジョン画質で視聴ができます）
リモコンの「設定」ボタンを押すと設定画面が表示されます。「視聴制限 暗証番号」を選択し、設定をおこないます。
一部のプレミアムチャンネルにおいて、年齢制限を定めて提供させていただいている番組があります。申し込みの際に、年齢証明が必要な旨、提示させていただいておりますので、ご確認ください。
ビデオコンテンツは、チューナで設定された年齢によって視聴、購入ができますので、視聴年齢制限の設定については保護者の方が必ず管理してください。
「見放題」マークがついている作品の中から、月2本まで無料でお楽しみいただけます。
「V（バリュー）ゾーン」は「ひかりＴＶ」にはありません。お値うちプラン、ビデオ見放題プランの方は「見放題」マークがついているビデオが月額基本料金にて見放題となります。ライトプランの方は、「見放題」マークがついている作品の中から、月2本まで無料でお楽しみいただけます。
ひかりＴＶでは不要となりました。
「ひかりＴＶ」のビデオコード（ビデオ番号）は「4th MEDIA」の番号と異なります。ビデオ番号は、ひかりＴＶホームページやガイド誌をご参照ください。
東芝Z2000,3500をお使いの場合、ガイド誌に掲載されているハイビジョン作品はご覧いただけません。
「ホーム画面」＞「お知らせ」＞サポート＞[Z2000,Z3500をお使いのお客様向けＨＤ作品について」からお選びいただけます。
ひかりＴＶホームページのカラオケページよりダウンロードできます。
作品を購入する時に「無料視聴のご確認」とでれば、視聴可能期間内は無料でご利用できます。購入履歴に無料視聴作品が表示されませんのでご注意ください。
PM-300をご利用の場合は、マイページ→利用中リスト（ビデオ）に無料視聴残数が表示されます。
同一作品におきましても、視聴可能期間が過ぎれば、無料視聴の権利をもう一度使用します。
既に2本利用済みの場合は課金されますのでご注意ください。
見放題作品のマークが付いている作品が無料視聴できる対象作品です。
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