MyひかりTVの
「ポイント残高」
「ポイント明細」の見方

ポイント照会では、ぷららポイントの獲得や利用履歴を確認することができます。
以下にその確認方法を記します。

ぷららポイント情報照会
1.日付

ポイント獲得の場合
ポイントが付与された日が表示されます。

  • 付与されたポイントが予定ポイントの状態だった場合は、利用可能ポイントとなったとき日付が更新されます。

ポイント利用の場合
ポイントを利用した日が表示されます。

  • 利用したポイントが申請中の状態だった場合は、利用が確定となったときに日付が更新されます。
2.内容

ポイントを利用した場合、または付与された場合の、商品名やサービス名等が表示されます。

  • 商品やサービスによっては、獲得・利用したお客様のご契約番号や注文番号等も表示されます。
  • 各種キャンペーンのご利用により付与されるポイントは、キャンペーン名等が記載されます。

有効期限によりポイントが失効した場合は、「失効」と表示されます。

3.獲得PT

付与されたポイント数が表示されます。

4.利用PT

利用したポイント数、もしくは、失効したポイント数を表示します。

  • 旧ポイント、新ポイントを合計した利用ポイント数になります。
5.状態

ポイントの状態に合わせて以下の表示になります。

予定 付与されたポイント数が予定ポイントの状態
申請中 利用を申請した状態。後日、利用が確定します。
申請中となったときに、利用可能ポイントから減算されます。
取消 注文キャンセル等により、予定ポイントが取り消された場合。
または、ポイントを利用した注文のキャンセル等により、申請中の状態のポイントが利用可能となった場合。
  • 利用可能ポイントになった場合、状態欄は空白になります。
6.有効期限

付与されたポイントの有効期限が表示されます。
予定ポイントから利用可能ポイントになったとき、有効期限が設定されます。

7.備考

利用したポイントのうち、旧ポイントが利用された分の内訳を表示します。

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