• ※前記の電話番号がご利用になれない場合0120-800-000（通話無料）

• ※株式会社アイキャストの提供するテレビサービスの契約は、株式会社NTTドコモがお客さまとの契約を代行して行っています。
• ※光回線については、各提供事業者へお問い合わせください。

①サービス名称

• ブロードバンド回線向け映像配信・放送サービス「ひかりＴＶ」
  • ※お申込み内容については、「ひかりＴＶ申込書」もしくは「ひかりＴＶ会員登録証」にてご確認ください。
  • ※「ひかりＴＶ」のテレビサービスは株式会社アイキャストが提供しています。

②契約について

• 「ひかりＴＶ」は個人向けサービスのため、同一生計のご家族までが利用範囲です。店舗や会社などで業務利用^（※）することはできません。
  • ※社員食堂、飲食店、病院の待合室などでのご利用を含みます。
• 未成年の方は「ひかりＴＶ」をご契約いただけません。
• 「ひかりＴＶ」1契約につき、「チューナー」1台が必要です。
  • ※本重要事項説明掲載の「チューナー」は、機種の指定がない限り「ひかりＴＶ対応チューナー（ST-3400、ST-4500、KS-6100）」をさします。

• 「ひかりＴＶ」ご契約の際にお渡しする「ひかりＴＶ申込書」について、申込書電子交付をご希望された場合は、以下からご確認いただけます。
  PC版My docomo(https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/)＞＞ドコモオンライン手続き＞＞お申込み履歴の確認
• 「Leminoプレミアム」のご利用について
  「ひかりＴＶ」と2023年4月12日（水）提供開始となる月額課金の基本定額プラン「Leminoプレミアム」の同時契約は不可となります。「Leminoプレミアム」から「ひかりＴＶ」への変更をご要望の場合は、「Leminoプレミアム」をお客さまご自身で解約のうえ「ひかりＴＶ」をご契約ください。なお「専門チャンネル・ビデオプラン」をdアカウントでご契約のお客さまは、「ひかりＴＶ」を契約されているdアカウントで「Lemino」アプリにログインし、追加料金不要で「Leminoプレミアム」をご利用になれます。
• 「ひかりＴＶ for docomo」のご契約を継続中の場合
  「ひかりＴＶ」と「ひかりＴＶ for docomo」の同時契約は不可となります。 「ひかりＴＶ for docomo」の2年割をご契約中のお客さまがご自身で解約手続きを実施した場合、解約金が発生します。「ひかりＴＶ for docomo」から「ひかりＴＶ」への変更をご希望の場合は、「ひかりＴＶ for docomo」の解約手続きは実施せずに、「ひかりＴＶ」の新規ご契約手続きを実施してください。「ひかりＴＶ」のご契約手続きの中で、「ひかりＴＶ for docomo」解約手続きを行うことにより、解約金が免除となります。詳細は「ひかりＴＶ for docomoサイト」の「よくあるご質問」をご確認ください。
• 2022年6月30日(木)以前より「ひかりＴＶ」のご契約を継続中の場合
  2022年7月1日(金)以降に、株式会社NTTドコモおよび株式会社アイキャスト提供の「ひかりＴＶ」をご契約されたとしても、2022年6月30日(木)以前にご契約いただいた「ひかりＴＶ」は自動解約されません。お客さまご自身で解約が必要となります。
  • ※解約方法については、「MyひかりＴＶ」サイトからご確認ください

③視聴に必要な動作環境

ご利用には、「光回線」「チューナー」「IPv6対応ルーター」「dアカウント」が必要です。また、株式会社アイキャストとのご契約が必要です。

• 「光回線」
  • ※「光回線」とは、「フレッツ光」または「ドコモ光」などの光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスをさします。
  • ※光回線の料金などについては、各事業者へお問い合わせください。
  • ※以下では「ひかりＴＶ」をご利用いただくことはできません。
    「ドコモ光タイプＣ」/「ドコモ光ミニ」などの光コラボレーション事業者が提供する「２段階定額の光アクセスサービス」/NTT東日本、NTT西日本の「フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプ」「フレッツ 光ライト」/NTT東日本の「フレッツ 光ライトプラス」「フレッツ 光ネクスト プライオ１０」「フレッツ 光ネクスト プライオ１」/NTT西日本の「フレッツ 光マイタウン ネクスト ファミリーライトタイプ」/NTT東日本、NTT西日本の「ひかり電話オフィスタイプ」
  • ※NTT東日本エリアのマンションにお住まいの一部のお客さまにおいて、以下では「ひかりＴＶ」をご利用いただくことはできません。「フレッツ 光ネクスト マンションタイプ(ミニB/プラン1B/プラン2B)」等。詳細は「ひかりＴＶサイト」〈https://faq2.hikaritv.net/faqs/6752982151ad25f2871f0867〉よりご確認ください。
  • ※お客さまのご利用環境や､ネットワーク混雑状況によりご利用になれない場合があります。
  • ※テレビサービスのご利用にはNTT東日本・NTT西日本が提供するIPv6機能を使用します。
  • ※IPv6パススルー（ブリッジ）機能対応ルーターの機能を「使用/有効にする」に設定してください。
  • ※お客さまがご利用中のISPによっては、お客さまからISPへIPv6利用のお申込みが必要になる場合があります。
• 「ひかりＴＶ対応チューナー（ST-3400、ST-4500、KS-6100）」
  「ひかりＴＶ対応チューナー」は、ホームページ（https://www.hikaritv.net/user/tuner/）にてご確認いただけます。
  • ※「チューナー」とテレビはHDMIケーブルでの接続となります。また、宅内に設定する「ドコモ光」などの光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスの回線終端装置等の機器と、「チューナー」はLANケーブルでの接続が必要となるため、同じ部屋への設置をおすすめします。
  • ※「ドコモ光」などを「ひかりＴＶ」と同時に新規でお申込みいただき、派遣工事(工事担当者がお伺いする工事)となる場合は、工事担当者訪問時に「ひかりＴＶ」の利用を考慮した回線終端装置などの設置希望位置をお伝えください。
  • ※「チューナー」を「ひかりＴＶテレビ」アプリで便利にお使いいただくには「チューナー」と「ひかりＴＶテレビ」アプリをインストールした端末をペアリングする必要があります。ペアリング設定は「チューナー」と同一宅内LAN内で実施する必要があります。
  • ※「ひかりＴＶ対応チューナー（ST-3400、KS-6100）」はNTTドコモよりレンタル（有料）にてご利用いただけます。
  • ※HD画質（ハイビジョン）で視聴するには、HD画質対応のテレビおよび対応機器が必要となります。
  • ※4K映像を視聴するには、4K対応テレビ（HDMI2.0/HDCP2.2対応）と「チューナー」が必要です。

④視聴可能地域

「ひかりＴＶ」は、日本国内でのみ視聴可能です。

⑤視聴可能時期

• ご利用にかかる契約のお手続き完了後、視聴するための動作環境が整い、「チューナー」の初回接続の設定が完了した後は､すぐにご利用になれます。
• テレビサービスは、以下のとおりお時間をいただきます。
  ＜NTT東日本エリアのお客さま＞
  1時間程度
  ＜NTT西日本エリアのお客さま＞
  24時間程度（フレッツ 光ネクスト回線ご利用の場合は1時間程度）
• サービス視聴開始後、サービス画面上より、オプションサービス（有料）がご利用いただけます。オプションサービス（有料）は、商品の購入手続き完了直後から視聴可能です。商品ごとに表示している視聴期間内に視聴してください。

⑥録画について

• 「ひかりＴＶ」に対応しているUSBハードディスクが必要です。「チューナー」のUSB3.0ポートに接続してください。
• 「チューナー」に接続している録画機器でのみ可能です。
• 専門チャンネル、地上・BS・BS4Kデジタル放送が対象です。ただし、著作権保護のため一部録画できない番組があります。
• お客さまのご利用の環境によっては正常に録画が行われない場合がございます。

⑦宅内・外出先でのリモート視聴について

• 「チューナー（ST-3400、ST-4500）」はDLNA／DTCP＋規格に対応しており、宅内・外出先でのリモート視聴をご利用いただくことが可能です。
  • ※「チューナー（KS-6100）」は本機能対象外です。
  • ※ご利用いただくには、「チューナー」、宅内LAN環境、スマートフォン・タブレットなどの対応デバイスが必要です。
  • ※スマートフォン・タブレットでご利用いただくには、「ひかりＴＶテレビ」アプリのインストールが必要です。
  • ※宅内でのリモート視聴をご利用いただくには、「チューナー」と対応デバイスが同一宅内LANに接続されている必要があります
  • ※専門チャンネルの一部およびビデオ作品は、宅内・外出先でのリモート視聴ができません。
  • ※対象機器など詳細は、「ひかりＴＶサイト」の「よくあるご質問」〈https://faq2.hikaritv.net/〉をご確認ください。
• 同時に視聴できるのは、「チューナー」での視聴を含み2チャンネル分までとなります。
• 4K-IP放送は、リモート視聴に対応しておりません。

⑧ご利用上の注意

• 本サービスは、お客さまのご利用環境を含む通信設備やNTT東日本、NTT西日本などが提供する光回線の利用形態、ネットワーク混雑状況により、映像・通信品質が低下（映像が乱れる、映像が映らない等）したり、通信ができない場合があります。本サービスご利用中に、同一LAN内での大量のデータ等を送受信される場合、映像品質が低下したり、通信できない場合があります。
• 「ひかりＴＶ」の4K-IP放送を、光回線1回線につき2チャンネル同時にご視聴の場合、お客さまのご利用環境やネットワークの混雑状況により、ご利用ができない場合がございます。
• 「ひかりＴＶ」は、「新8K衛星放送」には対応しておりません。
• 予告なくサービス仕様、料金等が変更になる場合があります。
• 契約されるサービスやプランにより、視聴できるチャンネルが異なります。
• テレビサービスは、権利の都合により、衛星放送およびケーブルテレビで放送する番組と異なる場合があります。また、権利者の都合などにより、予告なくコンテンツの配信が中止される場合があります。
• 災害時には、通常番組が中止され、災害放送に切り替わる場合があります。
• 有料コンテンツの購入について、サービス画面上より購入ボタンの操作があった場合は、購入の意思があったものとみなし、サービスの提供が不可能な場合を除いて課金します。また、コンテンツにより、契約が月ごとに自動更新となるものがあります。
• ガイド誌等に掲載のテレビ番組およびビデオ作品については、都合により内容および提供／放送日時の変更、あるいは提供／放送自体が中止される場合があります。
• 利用申込み時またはその後にNTTドコモに届け出た事項（住所・連絡先・回線種類等）に変更が生じた場合は、速やかにドコモショップ・ドコモ インフォメーションセンター・ドコモオンライン手続きなどでお申出ください。詳細はNTTドコモのホームページhttps://www.docomo.ne.jp/support/change_address/〉でご確認いただけます。
• 本サービスの権利の譲渡はできません。
• ビデオサービスは、著作権保護のため録画はできません（コピーガード）。またテレビサービスは、成人向けチャンネルなど一部を除いて、チューナーに接続している録画機器にのみ可能です（コピーワンス）。
• 一部のオプションチャンネルおよび一部のビデオ作品は、年齢制限を定めて提供させていただいております。視聴には、申請書ならびに本人確認書類を専用サイトにアップロードいただく必要があります。詳しくは「ひかりＴＶサイト」をご確認ください。

お客さまのご契約プラン・料金等については、「ひかりＴＶ申込書」もしくは「ひかりＴＶ会員登録証」にてご確認いただけます。
※価格表記は全て税込です。

①料金設定

• 「ひかりＴＶ」料金プラン：月額基本料金／月額基本料金内で視聴できるサービス
  • 「専門チャンネル・ビデオプラン」：月額3,850円／基本放送・見放題チャンネル・見放題ビデオ
  • 「専門チャンネルプラン」：月額2,750円／基本放送・見放題チャンネル・ビデオサービスの一部
  • 「基本プラン」：月額1,100円／基本放送
  • ※有料オプションサービス(オプションチャンネル、レンタル／購入ビデオ、ビデオパック)をご契約(ご購入)される場合は、プラン料金とは別に、商品毎にご利用料金（税込）がかかります。金額などについて、詳しくは「ひかりTVサイト」でご確認ください。
  • ※「ひかりＴＶ」サービス画面上より、有料オプションサービス(オプションチャンネル、レンタル／購入ビデオ、ビデオパック)のご契約・変更ができます。
  • ※「ひかりＴＶ」は、ドコモショップ・ドコモ インフォメーションセンター・ドコモオンライン手続きでプラン変更ができます。
  • ※プラン変更当月は、より高額なプランの月額基本料金が課金されます。変更後のプランの月額基本料金が、変更前のプランより低額である場合は、変更後のプラン料金によるご請求は翌月以降となります。
• ひかりＴＶ対応チューナー（ST-3400、KS-6100）レンタルサービス ：550円（税込）
  • ※本サービスは「ひかりＴＶ対応受信装置レンタルサービス」をさします。
  • ※レンタルをご希望の場合は、「ひかりＴＶ」ご契約時に限り、月額550円で「ひかりＴＶ対応チューナー（ST-3400、KS-6100）レンタルサービス」のお申込みが可能です。チューナーレンタルサービスのみのお申込みには応じられません。
  • ※NTTドコモとご契約のうえ、レンタルが可能です。
  • ※1契約につき、レンタルいただけるひかりＴＶ対応チューナーは1台となります。

②割引について

• 「ひかりＴＶはじめて割」
  「ひかりＴＶはじめて割」は、「専門チャンネル・ビデオプラン」「専門チャンネルプラン」に新規お申込みいただいたお客さまを対象に、24か月目まで「ひかりＴＶ」の月額基本料金から1,100円割引きます。
  ＜適用期間＞
  • ※「ひかりＴＶはじめて割」の適用開始は、ご契約日からとなります。
  • ※ご契約月を１か月目として、24か月目までが適用期間となります。
  ＜ひかりＴＶはじめて割の注意事項＞
  • ※「ひかりＴＶはじめて割」の適用は、契約回線1回線あたり1回限りとなります。
  • ※適用期間中に「基本プラン」へ変更された場合は、翌月から「ひかりＴＶはじめて割」の適用が終了となります。
  • ※「基本プラン」から「専門チャンネル・ビデオプラン」「専門チャンネルプラン」へプラン変更された場合は、「専門チャンネル・ビデオプラン」「専門チャンネルプラン」が初回のお申込みである場合に限り、変更当月から24か月目まで「ひかりＴＶ」の月額基本料金から1,100円割引きます。
  • ※「ひかりＴＶ」解約のお申し出がない限り、「ひかりＴＶはじめて割」終了後も「ひかりＴＶ」の契約は継続となり、月額基本料金がかかります。
• 初回初月無料について
  2022年7月1日以降に「ひかりＴＶ」新規ご契約のお客さまを対象に、「ひかりＴＶ」の月額基本料金およびチューナーレンタルサービスの月額基本料金がご契約日から31日間無料となります。ただし、「ドコモ光」などを同時にご契約の場合は「ドコモ光新規開通前割引」が適用となるため、開通日から最大31日間無料となります。
  • ※本特典の適用は、契約回線1回線にあたり1回限りとなります。
  • ※無料期間中に「ひかりＴＶ」のプラン変更をされた場合であっても、本特典の適用は継続となります。プラン変更をご希望の場合は、変更前のプランの解約手続きは実施せずに、変更をご要望のプランへお申込み手続きを実施してください。
  • ※無料期間中に「ひかりＴＶ」を解約された場合は、その時点で本特典の適用が終了となり、残りの無料期間も無効となります。
  • ※「ひかりＴＶ」およびチューナーレンタルサービス解約のお申出がない場合、無料期間終了後も契約は継続となり、自動的に月額基本料金のご請求が開始されます。
• 「ドコモ光新規開通前割引」について
  • ※「ドコモ光」などを新規ご契約いただき、同日に「ひかりＴＶ」をご契約の際に、お申出いただいたドコモの携帯回線が当該「ドコモ光」などと対になる回線(ペア回線)である場合（「ドコモ光」など転用・事業者変更の場合は除く）、ご契約月から「ドコモ光」などご利用開始月までの「ひかりＴＶ」および「ひかりＴＶ対応チューナーレンタルサービス」の月額基本料金が無料となります。
  • ※割引適用期間中に、「ひかりＴＶ」をご契約の際にお申出いただいたドコモの携帯回線のご契約に対して各種ご変更(名義変更、承継、改番、申出解約、Xi（4G／LTE）への契約変更、「ドコモ光」などのペア回線変更等)を行った場合、変更当月より割引対象外となります。
  • ※割引適用期間中に、「ひかりＴＶ」を解約し、同月内に上記各種ご変更を行った場合も、変更当月より割引対象外となります。
  • ※「ドコモ光」などをご利用開始前にキャンセルされた場合、翌月より割引対象外となります。また、「ドコモ光」などをご利用開始前に「ひかりＴＶ」のプラン変更をされた場合、翌月より割引対象外となります。「ドコモ光」などの利用開始日は、「ドコモ光」など(オプションサービス含む)のサービス提供が可能であることを当社が確認した日のことをいいます。
  • ※ドコモの携帯回線と対になる開通済みの「ドコモ光」などを解約(ペア回線廃止を含む)され、同月に新規で「ドコモ光」などと同時に「ひかりＴＶ」をお申込みされた場合、「ドコモ光新規開通前割引」はお申込み翌月から適用となります。
  • ※割引適用期間中に、新規お申込み中の「ドコモ光」など以外の光回線を用いて「ひかりＴＶ」に接続されたことをドコモが確認した場合、通常の月額基本料金を請求する場合があります｡
  • ※「ひかりＴＶ for docomo」をご契約中のお客さまが、2022年7月1日(金)以降、割引適用期間中に「ひかりＴＶ」を新たにご契約いただく場合、以下(１)および(２)のお手続きにより、「ドコモ光新規開通前割引」が「ひかりＴＶ」に適用されます。(１)「ひかりＴＶ」のご契約までに、「ドコモ光」などをご解約いただく。 (２)「ドコモ光」などご解約同月内に、再度「ドコモ光」などおよび「ひかりＴＶ」を同日にご契約いただく。

③課金開始について

上記②の初回初月無料および「ドコモ光新規開通前割引」が適用される場合を除き、「ご契約月当月」からサービスの課金が始まります。

• ※サービス申し込み時にオプションチャンネル、カラオケ・プレミアムパックのいずれかを同時申し込みされている場合、ご契約月と同じ月より無料期間が始まります。

• 無料期間中にご利用の有料オプションサービスは、ご利用料金が発生します。オプションサービスについては、ホームページ（https://www.hikaritv.net/entry/plan/）をご覧ください。
• なお 「ひかりＴＶ for ISPフリー」ご利用のお客さまが口座振替によるお支払いの場合、利用料金額が3,000円（税込）を下回る場合、翌月分のご利用料金とあわせてご請求する場合があります。

④お支払方法について

• 月額基本料金は、ご契約月当月から課金されます。
  ＜ドコモの携帯回線(ahamoを含む)をご利用のお客さま＞ドコモの携帯回線をご利用の方は、月々の携帯電話料金に合算して請求されます。お支払い時期などはご利用のドコモの携帯回線のご契約内容をご確認ください。
  ＜ドコモの携帯回線をご利用でないお客さま＞「ひかりＴＶ」をご利用いただく際のｄアカウントでご登録いただいているクレジットカードによるお支払いとなり、クレジットカード会社から請求されます。お支払い時期などはご利用のクレジットカードのご契約内容をご確認ください。
• オプションコンテンツ利用料金の支払い方法について、詳しくは「ひかりＴＶサイト」でご確認ください。

• 「フレッツ 光回線」　または、光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスが必要となります。
  • ※光回線の料金等については、各事業者へお問い合わせください。
• 「ひかりＴＶ」のご契約者がスマートフォン・タブレットを用いてリモート視聴する場合、コンテンツの視聴(一部を除きストリーミング形式による配信となります)などには別途パケット通信料がかかります。通信料が高額となりますので、パケット定額サービスへのご加入を強くおすすめします。
• 「専門チャンネル・ビデオプラン」もしくは「専門チャンネルプラン」をご契約いただくと、「DAZN for docomo」がセット割価格（2サービスの月額利用料金合計金額から220円割引）でご利用になれます。ただし、ご視聴いただけるチューナーは「ST-4500」「KS-6100」になります。また、「ドコモ MAX」「ドコモ ポイ活 MAX」をご利用のお客さまは、ひかりＴＶ（基本プラン除く）とのセット割引（税込220円割引）適用対象外です。
• 請求書発行手数料
  NTTドコモは、料金等のお支払い方法としてひかりＴＶ利用規約第4条に規定する方法の登録や申請がされていない場合、または登録された方法にてお支払いが確認できない場合、請求書を発行します。
  ただし、NTTドコモがやむを得ないと判断する場合はこの限りではありません。
  詳細は「ドコモからのお知らせ」〈https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/210208_00_m.html〉をご確認ください。

• 本記載以外のキャンペーン適用がある場合、各キャンペーンの条件によって異なります。

• 「ひかりＴＶ」は、ドコモショップ・ドコモ インフォメーションセンター・ドコモオンライン手続きでプラン変更ができます。
  • ※プラン変更当月は、より高額なプランの月額基本料金が課金されます。変更後のプランの月額基本料金が、変更前のプランより低額である場合は、変更後のプラン料金によるご請求は翌月以降となります。
• 「ひかりＴＶ」は、ドコモショップ・ドコモ インフォメーションセンター・ドコモオンライン手続きで解約ができます。ahamoをご契約中のお客さまおよびNTTドコモの携帯回線をお持ちでないお客さまは、ドコモオンライン手続きでのみ解約ができます。
  • ※なお、ドコモショップ・ドコモ インフォメーションセンター・ドコモオンライン手続きでのお手続きにはｄアカウントのログインが必要です。アカウントIDとパスワードをご用意ください。
• チューナーレンタルサービス解約などのお問い合わせは、ドコモショップにご来店もしくは「ドコモ インフォメーションセンター」にご連絡ください。

• 解約のお申出がない限り、「ひかりＴＶ」のご契約は継続となり、月額基本料金・チューナーレンタル料金（レンタルでご利用の場合）・オプション料金等が自動的に発生します。
• 解約月の月額基本料金については、日割り計算されませんので1か月分の月額基本料金を請求させていただきます。
• 「ドコモ光」等光回線の解約またはキャンセルをされても、「ひかりＴＶ」の解約とはなりませんのでご注意ください。
• 「ひかりＴＶ」の解約手続き後も、録画コンテンツは「チューナー」をお持ちであれば視聴できます。また、有料コンテンツは「チューナー」もしくはアプリ、Webで視聴できます。
• サービス加入中にご購入いただいたオプションサービス（有料）につきましては、デジタルコンテンツの性質上、返品・キャンセルはできません。
• 「ひかりＴＶ対応チューナー」はNTTドコモのレンタル品です。ご返却いただけない場合には違約金を申し受けますので予めご了承ください。
  
  （違約金額について）
  契約者が滅失、紛失、盗難、物件未返却を当社に申し出た日、もしくは当社が当該事象を確認した日の属する月の1日における通常販売価格とし、別に定めるところによります。
  1日時点で販売されていない機種で当該月に販売が開始された場合は販売開始日の通常販売価格とします。
  通常販売価格とは、キャンペーン等期間限定、数量限定販売時の価格は除きます。
  なお、通常販売機種が存在しない場合、機能同等機種に準拠します。

• 「ひかりＴＶ」の新規ご契約および、ご契約中の「ひかりＴＶ」に紐づくチューナーレンタルサービスのお申込みは、初期契約解除制度の対象となるご注文です。
  • ※チューナーレンタルサービスのみの契約解除には応じられません。「ひかりＴＶ」の初期契約解除のお申出と同時であれば、契約解除が可能です。
• お申込み時の「ひかりＴＶ申込書」もしくは「ひかりＴＶ会員登録証」をお客さまが受領された日から8日以内に、お客さまのお申出により対象注文の契約解除を行うことができます。詳細は、「ひかりＴＶ申込書」もしくは「ひかりＴＶ会員登録証」をご確認ください。
• 当社が初期契約解除制度について事実と異なる内容を告げたことにより、お客さまが初期契約解除の期間内にご契約を解除できなかった場合は、改めて「ひかりＴＶ申込書」を交付し、お客さまが受領した日から起算して8日を経過するまでの間であればご契約を解除することができます。
  • ※ahamoを除くドコモの携帯回線をお持ちのお客さまは、ドコモショップまたはドコモ インフォメーションセンターへお申出ください。
  • ※ahamoをご契約中のお客さまは、ドコモ インフォメーションセンターへお申出ください。
  • ※ドコモの携帯回線(ahamoを含む)をお持ちでないお客さまは、ひかりＴＶカスタマーセンターお問い合わせフォーム〈https://www.hikaritv.net/support/〉へお申出ください。
• お申出日を初期契約解除申告日とさせていただきます。
• 初期契約解除に伴い、損害賠償もしくは違約金などを請求されることはありません。
• 契約解除日までにご利用になられた月額基本料金および割引料金は、無料となります。
  • ※前払いでお支払いいただいた場合は、返金いたします。
• 「ひかりＴＶ」の初期契約解除とあわせて「ドコモ光」などや携帯電話サービスなどのご契約を解約される場合、「ひかりＴＶ」の初期契約解除のお手続きとは別に、別途解約のお手続きが必要です。
• 初期契約解除手続き後の、契約解除取消しには応じられません。
  • ※再度、新規契約のお手続きが必要となります。
• 初期契約解除手続きをされた場合、その時点で初回初月無料および「ひかりＴＶはじめて割」の適用が終了となり、次回以降のお申込みには適用されません。
• 「ひかりＴＶ」の月額基本料金以外に、個別課金が発生するコンテンツの利用に関する契約は初期契約解除制度の対象外です。

• 初期契約解除手続き後、「ひかりＴＶ for docomo」のご利用を要望される場合でも再度のお申込みはできません。
  • ※初期契約解除とは、会員登録証の交付の契機となった契約の解除のことであり、新規契約の場合は契約の取消し、既存契約内容の変更および追加の場合は変更および追加の取消しを指します。

• 「ひかりＴＶ」で地上デジタル放送をご利用いただくには、「チューナー」が必要となります。
• 地上デジタル放送は、「ドコモ光」を含む光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスまたはNTT東日本、NTT西日本の「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光クロス」をご利用の方のみ視聴することができます。
  • ※地上デジタル放送の提供エリアおよびご利用条件は、「ひかりＴＶサイト（https://www.hikaritv.net/entry/lineup/tv/digital/）」でご確認ください。
  • ※お客さまの環境(マンション設備内の配線状況等)によってはご視聴いただけない可能性がございます。
• 地上デジタル放送は、同時に視聴および録画できるのは1光回線につき2チャンネルまでとなります。１光回線でひかりTVを複数ご契約されている場合でも同様に、1光回線につき2チャンネルまでとなります。ただし、視聴条件を満たしていても、ご利用環境によっては同時視聴や録画ができない場合があります。
• 電波で受信する地上デジタル放送に比べると若干の遅延が起こります。
• 電波で受信する地上デジタル放送に比べると、データ放送の画面表示内容や表示に必要な時間に、若干の差がある場合があります。また、データ放送の双方向サービスを利用した視聴者参加型番組において、投票結果が送信できない、投票結果が正確に反映されない、抽選に参加できない、賞品が受け取れない等の事象が発生することがあり、通常の地上デジタル放送と同等のサービスが受けられない場合があります。
• 電波で受信する地上デジタル放送に比べると画質が異なります。また、画質の劣化がおこる場合があります。なお、HD画質（ハイビジョン）で視聴できるのはHD画質対応のテレビのみとなりますので、お手持ちのテレビがSD画質（標準画質）の場合は、HD画質で視聴することはできません。
• 携帯・移動体向け地上デジタル放送（ワンセグ）は、再放送サービスに含まれていません。
• ご利用の「チューナー」によっては、地上デジタル放送の臨時サービスを視聴いただけない場合があります。
• 諸事情により、ひかりＴＶで地上デジタル放送を終了する場合があります。その場合、引き続き地上デジタル放送の視聴をご希望されるお客さまについては、お客さまのご負担にて別途、地上デジタル放送対応テレビや受信アンテナ等をご用意いただく必要があります。
• NHKの受信料は、本料金には含まれておりません。別途NHKと受信契約をご契約いただく必要があります。（NHKの受信契約についてのお問い合せは、NHK視聴者コールセンター　(TEL：0120-151515　または、https://www.nhk-cs.jp/jushinryo/）
• お住まいの地域において直接アンテナ等による受信で視聴できるチャンネルと本サービスで視聴できるチャンネルは異なる場合があります。
• 地上デジタル放送IP再放送サービスの視聴不具合については、WEBフォーム　〈https://www.hikaritv.net/support/〉または、ひかりＴＶ地デジ専用故障受付センター（24時間/365日対応　TEL：0120-020860）で受付いたします。

• ※「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光クロス」の提供エリア等については、NTT東日本・NTT西日本までお問い合わせください。また、光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスをご利用のお客さまは、お使いの環境が相当する品目および細目を光コラボレーション事業者にご確認ください。

• 「ひかりＴＶ」でBSデジタル放送をご利用いただくには、「チューナー」が必要となります。
• BSデジタル放送は、「ドコモ光」を含む光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスまたはNTT東日本、NTT西日本の「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光クロス」をご利用の方のみ視聴することができます。
  • ※BSデジタル放送のご利用条件は、「ひかりＴＶサイト（https://www.hikaritv.net/entry/lineup/tv/digital/）」でご確認ください。
  • ※お客さまの環境(マンション設備内の配線状況等)によってはご視聴いただけない可能性がございます。
• ひかりＴＶで提供するBSデジタル放送は、電波で受信するBSデジタル放送を一度受信し、データ変換を行ってから配信するため、電波で受信するBSデジタル放送に比べると数秒の遅延が起こります。また、電波で受信するBSデジタル放送に比べると、独立データ放送を含むデータ放送の画面表示内容や表示に必要な時間に差がある場合があり、チャンネルによっては相当の時間がかかることがあります。
• データ放送の双方向サービスを利用した視聴者参加型番組において、投票結果が送信できない、投票結果が正確に反映されない、抽選に参加できない、賞品が受け取れない等の事象が発生することがあり、電波で受信するBSデジタル放送と同等のサービスが受けられない場合があります。
• NHKのBSデジタル放送の独立データ放送は、再放送サービスに含まれていません。
• 独立データ放送は録画できません。
• 電波で受信するBSデジタル放送に比べると画質が異なります。また、画質の劣化がおこる場合があります。なお、HD画質（ハイビジョン）で視聴できるのはHD画質対応のテレビのみとなりますので、お手持ちのテレビがSD画質（標準画質）の場合は、HD画質で視聴することはできません。
• 諸事情により、ひかりＴＶでBSデジタル放送を終了する場合があります。その場合、引き続きBSデジタル放送の視聴をご希望されるお客さまについては、お客さまのご負担にて別途、BSデジタル放送対応テレビや受信アンテナ等をご用意いただく必要があります。
• NHKの受信料は、本料金には含まれておりません。別途NHKと受信契約をご契約いただく必要があります。（NHKの受信契約についてのお問い合せは、NHK視聴者コールセンター　(TEL：0120-151515　または、https://www.nhk-cs.jp/jushinryo/）
• ひかりＴＶで提供するBSデジタル放送に関するお問い合わせは、WEBフォーム　〈https://www.hikaritv.net/support/〉にご連絡ください。
• 対応チューナーをご利用で、「ひかりＴＶ」のいずれかのプランをご契約の方であれば、どなたでもご利用いただけます（ただし、オプションチャンネルは除く）。

• ※「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光クロス」の提供エリア等については、NTT東日本・NTT西日本までお問い合わせください。また、光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスをご利用のお客さまは、お使いの環境が相当する品目および細目を光コラボレーション事業者にご確認ください。

• 「ひかりＴＶ」でBS4Kデジタル放送をご利用いただくには、4K対応テレビと「BS4Kチューナー(ST-4500)」が必要となります。
• BS4Kデジタル放送は、「ドコモ光」などを含む光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスまたはNTT東日本、NTT西日本の「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光クロス」をご利用の方のみ視聴することができます。
  • ※BS4Kデジタル放送のご利用条件は、「ひかりＴＶサイト（https://www.hikaritv.net/entry/lineup/tv/digital/）」でご確認ください。
  • ※お客さまの環境(マンション設備内の配線状況等)によってはご視聴いただけない可能性がございます。
• BS4Kデジタル放送は、視聴および録画できるのは1光回線につき1チャンネルまでとなります。１光回線でひかりTVを複数ご契約されている場合でも同様に、1光回線につき1チャンネルまでとなります。また、地上デジタル放送、BSデジタル放送、専門チャンネルについて、BS4Kデジタル放送を1チャンネル視聴および録画している場合は、同時視聴および録画は最大1チャンネルまでとなります。ただし、視聴条件を満たしていても、ご利用環境によっては同時視聴や録画ができない場合があります。
• ひかりＴＶで提供するBS4Kデジタル放送は、電波で受信するBS4Kデジタル放送を一度受信し、データ変換を行ってから配信するため、電波で受信するBS4Kデジタル放送に比べて数秒遅延することがあります。
• データ放送の双方向サービスを利用した視聴者参加型番組において、投票結果が送信できない、投票結果が正確に反映されない、抽選に参加できない、賞品が受け取れない等の事象が発生することがあり、電波で受信するBS4Kデジタル放送と同等のサービスが受けられない場合があります。
• 諸事情により、ひかりＴＶでBS4Kデジタル放送を終了する場合があります。その場合、引き続きBS4Kデジタル放送の視聴をご希望されるお客さまについては、お客さまのご負担にて別途、BS4Kデジタル放送対応テレビや受信アンテナ等をご用意いただく必要があります。
• NHKの受信料は、本料金には含まれておりません。別途NHKと受信契約をご契約いただく必要があります。（NHKの受信契約についてのお問い合せは、NHK視聴者コールセンター　(TEL：0120-151515　または、https://www.nhk-cs.jp/jushinryo/）
• BS4Kデジタル放送を視聴いただくには、「ひかりＴＶ」のいずれかのプランのご契約が必要です。
• お住まいの地域において直接アンテナ等による受信で視聴できるチャンネルと本サービスで視聴できるチャンネルは異なる場合があります。
• ひかりＴＶで提供するBS4Kデジタル放送に関するお問い合わせは、WEBフォーム　〈https://www.hikaritv.net/support/〉にご連絡ください。

• ※NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光クロス」であっても、上記「(4)サービスの内容及び制限内容」の「③視聴に必要な動作環境」に記載の、ひかりＴＶをご利用いただけない光回線（フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプ等）をご利用のお客さまは、ひかりＴＶのBS4Kデジタル放送をご利用いただけません。
  上記以外の回線品目であっても、マンション設備内の配線状況によっては、BS4K放送を視聴いただけない場合があります。（ひかりＴＶでは、4K対応テレビ等の視聴環境の整備は、BS4K放送の視聴が可能であることの確認後にされることを推奨しております）
• ※「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光クロス」の提供エリア等については、NTT東日本・NTT西日本までお問い合わせください。また、光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスをご利用のお客さまは、お使いの環境が相当する品目および細目を光コラボレーション事業者にご確認ください。

お客さまのご利用行為が下記の事項に違反しているとNTTドコモが判断した場合には、直ちに本サービスの会員契約を解除し、本サービスの提供を終了することができるものとします。

• 本サービスを、会員規約に規定する家族利用人以外の第三者に対して、各種記録媒体または電気通信回線設備等を介し視聴させる等の、著作権を侵害する行為
• 本サービスを、「チューナー」以外の映像受信装置を用いて利用する行為
• レンタルチューナーの譲渡や転売（オークションへの出品を含む）等の行為
• 刑法上の犯罪行為、民事上の不法行為、その他適用される国内法・国際法・国際条約等に違反する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為、又はNTTドコモが承認していない営業行為
• 本サービスに接続しているネットワークを妨害又は混乱させる行為
• 他の会員への本サービスの利用及び享受を妨害する行為
• その他NTTドコモが不適切と判断する行為