dアカウントへの移行手続きのご案内

dアカウントへの移行をご希望のお客さまに移行手続きをご案内します。
次の流れに沿って手続きについてご確認ください。

はじめに必ずご確認ください

以下のお客さまはdアカウントへ移行できません。
対象のお客さまは恐れ入りますが、既存のアカウントでひかりTVをご利用いただくか、
dアカウントでひかりTVに新規でお申込みください。

  • 提携プロバイダでひかりTVをご利用中のお客さま
  • インターネット接続サービス(ISP)ぷららのお客さまに標準提供しているエントリープランをご利用中のお客さま
  • バリュープランをご契約中のお客さま
  • STB内蔵テレビ専用プランをご利用中のお客さま
  • アカウント移行申請にご契約/レンタル/購入いただいたオプションサービスについて、請求処理が完了していないお客さま(請求処理日:毎月1日、26日)

dアカウントへ移行後、ひかりTVの各サービスの利用内容が変更されるものがあります。
移行完了後は元に戻すことはできませんので移行する前に以下の注意事項を必ずご確認ください。

  • 2ねん割を適用中の場合、アカウント移行によって既存ひかりTVは解約になるため、違約金が発生します。2ねん割の最低利用期間が過ぎてからアカウント移行することをご検討ください。
  • 月々テレビの契約期間中は、ご契約時期、レンタル商品、レンタル経過月数によって途中解約金が発生する場合がありますので、ご注意ください。
  • ひかりTV対応録画用HDDレンタルサービスをご契約中で、最低利用期間内(利用開始月を1ヶ月目として6ヶ月目まで)の場合は、アカウント移行によって契約が解約されるため、違約金が発生します。最低利用期間が過ぎてからアカウント移行することをご検討ください。
  • 移行の前にdアカウントでご契約/ご購入したものは、移行後すぐにはご利用いただけません(※1週間以上のお時間をいただく場合もございます)。dアカウントでのご契約/ご購入は、アカウント移行完了後に行ってください。
  • 同じご契約番号でご登録いただいた他のWebIDはご利用いただけません。
  • ひかりTVの各サービスのご利用はdアカウントでご利用いただけます。
  • エントリープランのお客さまは契約プランがなくなり、見放題作品の視聴ができなくなります。
  • ひかりTVビデオの個人用マイビデオは移行後のdアカウントに引き継がれません。
  • ひかりTVミュージックのマイリストは移行後のdアカウントに引き継がれません。
  • ひかりTVショッピング/ブックのLINEID連携は自動で解除されます。dアカウント移行後に再度LINEID連携をお願いいたします。

一部サービスは今後ご利用いただけないものと、ご利用のために追加の手続きが必要なサービスがあります。詳しくは以下の表をご確認ください。

関連サービス サービス名 移行後の扱い
ひかりTVビデオ ビデオレンタル レンタル中のビデオはdアカウント移行後は視聴できませんのでご注意ください。
プレミアムビデオ 既存契約は即時解除されます。契約期間が終わってからアカウント移行することをおすすめします。即時解除後でも新規申込でサービスはご利用できます。
*移行後のご契約プランが「契約プランなし」のお客さまは現在Webにて新規申込ができません。
ひかりTVライブ PPVライブ 購入済みのPPVライブは変更手続き処理後は視聴できなくなります。 ご購入されたライブ及び見逃しコンテンツを視聴後に変更することを強くおすすめします。
ひかりTVショッピング 定期便サービス 定期便サービスのご契約は、切り替えと同時に解約となります。
延長補償(旧:ぷらら補償) 延長補償(月額払い)のご契約は、切り替えと同時に解約となります。
ひかりTVブック 雑誌読み放題サービス 既存契約は解除されます。ご利用のためには新規申込が必要です。
ひかりTVミュージック 聴き放題サービス 既存契約は解除されます。ご利用のためには新規申込が必要です。
ひかりTVゲーム 単品期間利用サービス 単品期間利用中のゲームはdアカウント移行後は遊べなくなりますのでご注意ください。
パック月額サービス 既存契約は解除されます。ご利用のためには新規申込が必要です。
ひかりTVカラオケ カラオケ・プレミアムパック 既存契約は解除されます。ご利用のためには新規申込が必要です。
その他 ひかりTV ガイド定期購入サービス 既存契約は解除されます。ご利用のためには新規申込が必要です。

STEP01

お客さまのひかりTV利用状況の確認

ひかりTV対応チューナーを利用していないお客さま(主にショッピング・ブックのみを利用するお客さま)は
dアカウントへの移行ができます。 次のステップに進んでください。
ひかりTV対応チューナーを利用中のお客さまは現在アカウント移行申請を受け付けておりません。

STEP02

dアカウントでひかりTVの各サービスを継続利用するためのお手続き

円滑なdアカウントへの移行のため、
dアカウント移行受付フォームにて移行に必要なお客様情報を確認させていただきます。

ひかりTV WebIDに
ログイン

ひかりTV WebIDにログインしていただくことで既存のお客様のご契約を確認させていただきます。

++

dアカウントに
ログイン

dアカウントにログインしていただくことで今後ひかりTVをご利用いただくdアカウントを確認させていただきます。

++

受付完了

受付番号が払い出されます。アカウント移行処理を完了するため必要な情報ですので、大切に保管ください。

STEP03

ひかりTVカスタマーセンターに電話

受付完了画面にご案内するひかりTVカスタマーセンターにお電話ください。
以降の手続きは電話にてご案内します。

STEP04

プラン/チューナーレンタルの申込

以下のボタンからMy docomoにアクセスし、ご希望のプランにお申込みください。
プランのお申込みの際にご利用中のチューナー(ST-3400機種)のレンタルもお申込みください。
チューナーの配送情報入力は不要です。

  • dアカウントでお申込みいただけるプランは「専門チャンネル・ビデオプラン」、「専門チャンネルプラン」、「基本プラン」のみです。
  • ご契約後は一時的にひかりTVに二重契約になりますが、My docomoで契約されるプランは31日間無料の適用により既存契約分のみのご請求になります。二重でご請求することはございません。
  • ご利用中のチューナーをそのままご利用いただきます。

STEP05

アカウントの移行

ひかりTVカスタマーセンターにてアカウント移行のお申込みをいただいた月の翌月に
dアカウント移行受付フォームにてご入力いただいたdアカウントへアカウントを移行します。
既存契約のままひかりTVをご利用中のお客さまは翌月以降チューナーで再認証が必要になります。
移行後のdアカウントを利用し、再度チューナーで認証を行ってください。

手続きはこれで完了です。
引き続きひかりTVをお楽しみください!

既存のご契約の一部サービスはアカウント移行処理完了後に解約となります。
再度ご契約の上、各サービスを引き続きご利用ください。

STEP02

dアカウントでひかりTVの各サービスを継続利用するためのお手続き

円滑なdアカウントへの移行のため、
dアカウント移行受付フォームにて移行に必要なお客様情報を確認させていただきます。

ひかりTV WebIDに
ログイン

ひかりTV WebIDにログインしていただくことで既存のお客様のご契約を確認させていただきます。

++

dアカウントに
ログイン

dアカウントにログインしていただくことで今後ひかりTVをご利用いただくdアカウントを確認させていただきます。

++

受付完了

受付番号が払い出されます。アカウント移行処理を完了するため必要な情報ですので、大切に保管ください。

STEP03

ひかりTVカスタマーセンターに電話

受付完了画面にご案内するひかりTVカスタマーセンターにお電話ください。
以降の手続きは電話にてご案内します。

STEP04

プランの申込

以下のボタンからMy docomoにアクセスし、ご希望のプランにお申込みください。
ご利用中のチューナーをそのままご利用いただけるため、
プランのお申込みの時にチューナーのレンタルは申し込まないでください。

  • dアカウントでお申込みいただけるプランは「専門チャンネル・ビデオプラン」、「専門チャンネルプラン」、「基本プラン」のみです。
  • ご契約後は一時的にひかりTVに二重契約になりますが、My docomoで契約されるプランは31日間無料の適用により既存契約分のみのご請求になります。二重でご請求することはございません。
  • ご利用中のチューナーをそのままご利用いただきます。

STEP05

アカウントの移行

ひかりTVカスタマーセンターにてアカウント移行のお申込みをいただいた月の翌月に
dアカウント移行受付フォームにてご入力いただいたdアカウントへアカウントを移行します。
既存契約のままひかりTVをご利用中のお客さまは翌月以降チューナーで再認証が必要になります。
移行後のdアカウントを利用し、再度チューナーで認証を行ってください。

手続きはこれで完了です。
引き続きひかりTVをお楽しみください!

既存のご契約の一部サービスはアカウント移行処理完了後に解約となります。
再度ご契約の上、各サービスを引き続きご利用ください。

STEP02

dアカウントでひかりTVの各サービスを継続利用するためのお手続き

円滑なdアカウントへの移行のため、
dアカウント移行受付フォームにて移行に必要なお客様情報を確認させていただきます。

ひかりTV WebIDに
ログイン

ひかりTV WebIDにログインしていただくことで既存のお客様のご契約を確認させていただきます。

++

dアカウントに
ログイン

dアカウントにログインしていただくことで今後ひかりTVをご利用いただくdアカウントを確認させていただきます。

++

受付完了

受付番号が払い出されます。アカウント移行処理を完了するため必要な情報ですので、大切に保管ください。

STEP03

ひかりTVカスタマーセンターに電話

受付完了画面にご案内するひかりTVカスタマーセンターにお電話ください。
以降の手続きは電話にてご案内します。

STEP04

プラン/チューナーレンタルの申込

以下のボタンからMy docomoにアクセスし、ご希望のプランにお申込みください。
ご利用中のチューナーはdアカウントでお申込みいただけるプランでご利用いただけません。
そのため、プランのお申込みの際にチューナー(ST-3400モデル)のレンタルも合わせてお申込みください。

  • dアカウントでお申込みいただけるプランは「専門チャンネル・ビデオプラン」、「専門チャンネルプラン」、「基本プラン」のみです。
  • ご契約後は一時的にひかりTVに二重契約になりますが、My docomoで契約されるプランは31日間無料の適用により既存契約分のみのご請求になります。二重でご請求することはございません。
  • ご利用中のチューナーモデルが「ST」から始まるモデルではない場合は、録画した番組を引き継ぐことはできません。

STEP05

チューナーの返送

新しいチューナーがお手元に届きましたら現在ご利用中のチューナーはご返却いただきます。
チューナーの返却に必要なキットをご送付しますので、ご返却ください。

STEP06

アカウントの移行

ひかりTVカスタマーセンターにてアカウント移行のお申込みをいただいた月の翌月に
dアカウント移行受付フォームにてご入力いただいたdアカウントへアカウントを移行します。
既存契約のままひかりTVをご利用中のお客さまは翌月以降チューナーで再認証が必要になります。
移行後のdアカウントを利用し、再度チューナーで認証を行ってください。

手続きはこれで完了です。
引き続きひかりTVをお楽しみください!

既存のご契約の一部サービスはアカウント移行処理完了後に解約となります。
再度ご契約の上、各サービスを引き続きご利用ください。

STEP02

dアカウントでひかりTVの各サービスを継続利用するためのお手続き

円滑なdアカウントへの移行のため、
dアカウント移行受付フォームにて移行に必要なお客様情報を確認させていただきます。

ひかりTV WebIDに
ログイン

ひかりTV WebIDにログインしていただくことで既存のお客様のご契約を確認させていただきます。

++

dアカウントに
ログイン

dアカウントにログインしていただくことで今後ひかりTVをご利用いただくdアカウントを確認させていただきます。

++

受付完了

受付番号が払い出されます。アカウント移行処理を完了するため必要な情報ですので、大切に保管ください。

STEP03

ひかりTVカスタマーセンターに電話

受付完了画面にご案内するひかりTVカスタマーセンターにお電話ください。
以降の手続きは電話にてご案内します。

STEP04

プラン/チューナーレンタルの申込

以下のボタンからMy docomoにアクセスし、ご希望のプランにお申込みください。
ご利用中のチューナーはdアカウントでお申込みいただけるプランでご利用いただけません。
そのため、プランのお申込みの際にチューナー(ST-3400モデル)のレンタルも合わせてお申込みください。

  • dアカウントでお申込みいただけるプランは「専門チャンネル・ビデオプラン」、「専門チャンネルプラン」、「基本プラン」のみです。
  • ご契約後は一時的にひかりTVに二重契約になりますが、My docomoで契約されるプランは31日間無料の適用により既存契約分のみのご請求になります。二重でご請求することはございません。
  • ご利用中のチューナーモデルが「ST」から始まるモデルではない場合は、録画した番組を引き継ぐことはできません。
  • 既存でご利用中のチューナーは新しいチューナーが届いたら処分してください。

STEP05

アカウントの移行

ひかりTVカスタマーセンターにてアカウント移行のお申込みをいただいた月の翌月に
dアカウント移行受付フォームにてご入力いただいたdアカウントへアカウントを移行します。
既存契約のままひかりTVをご利用中のお客さまは翌月以降チューナーで再認証が必要になります。
移行後のdアカウントを利用し、再度チューナーで認証を行ってください。

手続きはこれで完了です。
引き続きひかりTVをお楽しみください!

既存のご契約の一部サービスはアカウント移行処理完了後に解約となります。
再度ご契約の上、各サービスを引き続きご利用ください。

STEP02

dアカウントでひかりTVの各サービスを継続利用するためのお手続き

dアカウント移行受付フォームにて移行に必要なお客様情報を確認させていただきます。
アカウント移行後のひかりTVの各サービスの利用はdアカウントのみご利用いただけます。

ひかりTV WebIDに
ログイン

ひかりTV WebIDにログインしていただくことで既存のお客様のご契約を確認させていただきます。

++

dアカウントに
ログイン

dアカウントにログインしていただくことで今後ひかりTVをご利用いただくdアカウントを確認させていただきます。

++

アカウント移行条件確認

アカウント移行前後の内容や移行に関する注意事項をご確認いただきます。

++

アカウント移行完了

アカウント移行の適用はすぐに反映されます。移行完了後はdアカウントをご利用ください。

手続きはこれで完了です。
引き続きひかりTVをお楽しみください!

既存のご契約の一部サービスはアカウント移行処理完了後に解約となります。
再度ご契約の上、各サービスを引き続きご利用ください。