ひかりTVをご利用の方が、チューナーやHDDの交換や購入・解約などによりお手元のチューナーやHDDが不要になった場合の返却物についてご案内いたします。
「専門チャンネル・ビデオプラン」「専門チャンネルプラン」「基本プラン」のお客さま
レンタル機器の解約後、「ひかりTV 機器レンタルサービス ポータルサイト」で登録されているご住所に回収に伺います。解約〜返却までの流れは「ひかりTV 機器レンタルサービス ポータルサイト」でご確認ください。(dアカウントでのログインが必要です。)
「お値うちプラン」「テレビおすすめプラン」「ビデオざんまいプラン」「基本放送プラン」「お手がるプラン」のお客さま
HDD返却までの流れ
機種別の返却物の一覧
お使いの機種により返却物が異なります。
※チューナー機種のご確認方法:チューナー裏側シール上部の「型名」をご確認ください。
記載されていない機種のチューナーをご利用の方はカスタマーセンターまでお問い合わせください。

- ●「機種別の返却物の一覧」に記載の機器以外の物品を入れないようにお願いします。
- ●返却物はご自宅まで回収にうかがいます。返却の手続きを行う際に、ご希望の日時をご指定ください。
- ●返却のお手続きがお済みでない方は、こちらをご参照のうえ、カスタマーセンターでお手続きをお願いいたします。
- ●レンタル物品をご返却いただかない場合は、レンタル料が継続して請求されます。
また、紛失された場合は違約金をご請求することがあります。