お問い合わせ

よくあるご質問、Q＆Aコミュニティをご用意しています。お問い合わせの前にこちらもご確認ください。

よくある質問

お手続きや、チューナーの設定、スマホでの視聴などよくあるお問い合わせについてお答えしています。

ひかりＴＶユーザー同士の問題解決コミュニティです。「知りたいこと」「疑問に思ったこと」を解決するのにお役立てください。

お問い合わせ窓口

サービスに関するお問い合わせや、各種お手続きのサポートについてご案内します。

営業時間：午前10時～午後19時（年中無休）

オペレーターとチャットで会話しながら、ご質問・お困りごとをスピーディーに解決。テキスト形式で表示されるため、会話を読み返すことができ便利です。チャットボタンをクリックして、入力ボックスに質問をお願いします。

※混雑状況により受け付けできない場合があります。

24時間メールでのお問い合わせを受け付け。
各専用フォームからご入力をお願いします。

サービス・技術的な質問に
関するお問い合わせ

ご入会前のご相談・お問い合わせ

※営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の受付とさせていただきます。

オペレーターが電話で応対。
お問い合わせの際は、ユーザID または、お客さま番号をお手元にご用意ください。