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お客さまの声からの改善活動

よくあるご質問を改善しました。

ひかりTV公式ホームページの「よくあるご質問」について2014年4月より以下の改善を行いました。

  1. 1.チューナー別のカテゴリーを設けたことで、お客様が 自分に必要な情報だけを確認できるようにしました。
  2. 2.それぞれの「よくあるご質問」に対し、みなさまからご意見を頂けるようアンケート欄を設けました。
    投稿頂いたご意見は、より分かりやすい回答を掲載できるよう参考にさせて頂きます。

これからもお客さまの問題解決につながるような「よくあるご質問」 になるように努めてまいります。どうぞご活用ください。 よくあるご質問