チューナー交換後の設定解除処理がチューナー上でできるようになりました。

チューナー交換時、交換後の新しいチューナーへ接続するための移行手続きのためにはひかりＴＶカスタマーセンターへご連絡をいただくことが必要でしたが、2014年9月より「交換したチューナーの起動画面」にてお客さま自身で簡単に移行手続きができるように改善いたしました。

【移行方法】

1.交換後のチューナーの電源を入れます。
2.画面上の案内に従って操作を進めていくと、DRMID入力画面が表示されますので、以前ご利用頂いていたチューナーの「DRMID1」の下4桁を入力後、「解除する」ボタンを押してください。

以上でチューナーの移行手続きが完了します。

お客さまの貴重な意見をもとに、より良いサービス提供ができるように努めますので何卒引き続きよろしくお願いします。