「特定商取引に関する法律」に基づく表示 (エントリープラン・バリュープラン)」 | Legal

サービス提供者の名称 株式会社NTTぷらら
運営責任者 代表取締役社長 板東浩二
所在地 〒170-6024
豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 24階
お問い合わせ先 ひかりTVカスタマーセンター:009192-144(通話無料)
ひかり電話などからおかけの場合:0120-001144(通話無料・携帯電話不可)
受付時間:10:00〜19:00(年中無休)
  • NTT東日本・NTT西日本のひかり電話、NTT東日本・NTT西日本以外の固定電話、IP電話、PHS、及び公衆電話など
メールアドレス: support@hikaritv.net
販売価格(役務の対価)
  1. 加入時にかかる料金

    プラン

    • バリュープラン 月額1,000円(税込)
    • エントリープラン 月額350円(税込)

    初回接続し、利用可能な状態となった月(利用開始月)の翌月から月額基本料金が発生します。
    オプションサービス(有料)については、プラン料金とは別に、商品毎に、税込の利用料金を表示します。

商品以外の費用 3G、LTE、Wi-Fi等のご利用による通信料金は、お客さまご自身のご負担となります。
※パケット定額プランのご利用を強くお勧めいたします。
商品代金(対価)の支払い時期、方法
  1. NTTの電話料金等と一括
  2. クレジットカード
  3. 口座振替(収納代行会社:株式会社セディナ)
  • お申し込み方法によっては、上記いずれかとなる場合があります。
  • 各支払い方法に定める支払い時期によります。
商品を視聴するための動作環境

以下の環境が必要となります。

  1. 視聴端末:
    • スマートフォン等モバイル端末の場合:専用アプリケーション:「ひかりTVどこでも」
      対応端末:詳細はホームページ(https://www.hikaritv.net/user/various/smph/dokodemo/device_list/)でご確認ください。
    • パソコンの場合:Internet Explorer等、本サービスに対応したブラウザおよびFlashプラグイン
  2. 通信環境:別途インターネット接続環境が必要です(モバイル端末の場合:3G、LTE、Wi-Fi等、パソコンの場合:光回線、ADSL回線等のブロードバンド回線を推奨)。本サービスをご利用する際の通信料はお客さま負担となります。
  3. WebID
    ※NTTぷらら「ひかりTVWeb会員サービス」への登録により、提供されます。
商品の販売数量の制限等、特別な販売条件(役務提供条件)があるときには、その内容

1契約者につき、サービスプラン2契約まで利用可能です。
※お値うちプラン、ビデオざんまいプランをご契約の方は、本プラン(=エントリープラン、バリュープラン)と同様のモバイル視聴機能を無料でご利用いただけますので、本プランをご契約する必要はありません。
※本プランは、ひかりTVの世帯割引の適用対象外となります。

商品の引渡時期(権利の移転時期、役務の提供時期)

「ひかりTV」を視聴するための動作環境が整い、初回ログイン認証完了後、すぐにご視聴いただけます。

  • スマートフォン等モバイル端末の場合:アプリケーション「ひかりTVどこでも」をダウンロードし、WebIDによる初回ログイン認証完了後、ご利用いただけます。
  • パソコンの場合:ひかりTV公式ホームページのビデオサービスページ(https://www.hikaritv.net/#/video)において、WebIDによる初回ログイン認証完了後、ご利用いただけます。
商品の引渡し(権利の移転)後におけるその引取り(返還)についての特約に関する事項

解約をご希望のお客さまは、ひかりTVカスタマーセンター 009192-144(通話無料)(受付時間10:00〜19:00 年中無休)
または、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
デジタルコンテンツという性質上、返品・キャンセルはできません。

ひかり電話などからおかけの場合:0120-001144(通話無料・携帯電話不可)

  • NTT東日本・NTT西日本のひかり電話、NTT東日本・NTT西日本以外の固定電話、IP電話、PHS、及び公衆電話など