ひかりＴＶ対応トリプルチューナー「ST-3400」バージョンアップのお知らせ

株式会社NTTぷらら

平素より「ひかりＴＶ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2018年3月5日（月）より、ひかりＴＶ対応トリプルチューナーST-3400向け最新ファームウェアの提供を開始しました。

【アップデート内容】

• CATV局FTTHサービスでご利用の「ST-3400」の動作不具合を解消

CATV局FTTHサービスに接続した「ST-3400」でチューナー省電力設定が有効になっている場合、スタンバイ状態で起こる動作不具合を解消しました。

• チューナー省電力設定は[ホーム]→[設定]→[管理設定]→[チューナー省電力設定]で確認できます。

【ファームウェア/ソフトウェアバージョン】

-ファームウェアバージョン：FST4119_0224
- ソフトウェアバージョン：J-9.3.10_S-9.3.10

• チューナーのバージョン情報は[ホーム]→[設定]→[バージョン情報]で確認できます。

【ファームウェア更新方法】

チューナーの電源をいれると、自動的にファームウェアの更新が開始されます。ファームウェアの更新が完了すると自動的にチューナーが再起動します。

• ファームウェアの更新には5分から10分程度時間がかかります。お客さまの利用環境によっては、15分程度時間がかかる場合があります。
• ファームウェア更新中にはチューナー前面のランプが赤色に点滅します。更新が完了してホーム画面が表示されるまでの間は、チューナーおよびチューナーを接続しているルーター等の通信機器の電源をオフにしたり、チューナーに接続しているLANケーブルを抜いたりしないでください。チューナーが起動できなくなる場合があります。
• 電源を入れてもファームウェアの更新が開始されない場合は、リモコン操作にて下記の手順で再起動を行ってください。
  [ホーム]→[設定]→[管理設定]→[再起動]