ひかりＴＶ対応トリプルチューナー「ST-3400」バージョンアップのお知らせ

2021年3月1日

株式会社NTTぷらら

平素よりひかりＴＶをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年3月1日（月）より、ひかりＴＶ対応トリプルチューナー「ST-3400」向け最新ファームウェアの提供を開始しました。

「ひかりＴＶ」では、これからも皆様の快適なひかりＴＶライフをご提供するため、引き続き改善に努めてまいります。

【アップデート内容】

（１）チューナーのネットワーク接続時エラーに関するご案内画面の変更

チューナーをネットワークに接続できていない状態で、電源をＯＮにした場合に表示される画面の内容を変更しました。
ＱＲコードが表示されますので、スマートフォンで読み取っていただくと、ひかりＴＶの「よくあるご質問」で改善・解消方法をご覧いただけます。（図１）


図１

（２）ひかりＴＶのテレビサービス視聴時に不具合が頻発する場合のご案内画面の追加

テレビサービス視聴時にコマ落ち、音声途切れの原因となるエラーが頻繁に発生しているお客さまに対処方法をお知らせする画面を表示するようにしました。
ＱＲコードが表示されますので、スマートフォンで読み取っていただくと、ひかりＴＶの「よくあるご質問」で改善・解消方法をご覧いただけます。（図２）


図２

（３）チューナー付属のリモコンの接続性の改善

チューナーと付属のリモコンのBluetoothの接続性を改善する対応を行いました。


【ファームウェア/ソフトウェアバージョン】

ファームウェアバージョン：FST4119_0292
ソフトウェアバージョン：J-10.2.01_ S-10.2.03

【ファームウェア更新方法】

チューナーの電源をいれると、自動的にファームウェアの更新が開始されます。ファームウェアの更新が完了すると自動的にチューナーが再起動します。