ひかりＴＶ対応チューナー（ST-4500）起動時の不具合について

株式会社NTTドコモ

平素よりひかりＴＶをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ひかりＴＶ対応チューナー1機種（ST-4500）において、お引っ越し等によりNTT東日本エリアとNTT西日本エリアを跨って光回線の変更をされた場合に、チューナー本体が正常に起動できない事象が発生しております。

チューナーの初期化により正常起動が可能ですが、視聴・録画予約情報が無効になるため再設定をお願いいたします。

また、他のアプリも初期化されます。ご了承ください。

本事象を解消したファームウェアのバージョンアップを8月中旬に予定しております。
日程が確定次第、改めてお知らせいたします。

ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけいたします事をお詫び申し上げます。