ひかりＴＶ対応トリプルチューナー「KS-6100」アップデートによる一部機能の提供終了および機能改善のお知らせ
2026年6月23日
株式会社NTTドコモ
平素よりひかりＴＶをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年6月23日（火）8:00より、ひかりＴＶ対応トリプルチューナー「KS-6100」のソフトウェアアップデートを順次開始しました。
ご利用状況を鑑み、サービスの品質維持・向上のため、本アップデートにより、一部機能の提供を終了するとともに、機能改善を行います。
ご利用のお客さまにはご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。
※お客さまのチューナー起動状況によって、アップデートの適用タイミングは異なります。
■主な変更点
【提供を終了する機能】
・予約ランキング
【改善される機能】
・ログイン方法選択画面の改善
文字の色を見やすく調整
ログインに関するご不明点を解消するためのFAQページへアクセスできるQRコードを追加
・回線番号入力画面の改善
初期設定に関するご不明点を解消するためのFAQページへアクセスできるQRコードを追加
・エントリーコード入力画面の改善
文字の色や大きさを調整し、視認性を向上
■アップデート方法
ひかりＴＶ対応チューナーを再起動すると、自動でソフトウェアのダウンロード・アップデートが実施されます。
■アップデート後のソフトウェアバージョン
ひかりＴＶアプリ：J-3.9.15_S-14.3.10
※チューナーのバージョン情報は、[ホーム]→[設定]→[バージョン情報]でご確認できます。
■ご注意
・更新が完了してホーム画面が表示されるまでの間は、チューナーおよびチューナーを接続しているルーターなどの通信機器の電源をオフにしたり、チューナーに接続しているLANケーブルを抜いたりしないでください。チューナーが起動できなくなる場合があります。
・時間帯によってはサーバが混み合っているため、即時更新ができない場合があります。その場合は、時間を置いてから再度お試しください。
・ソフトウェアの更新には5分から10分程度かかります。お客さまのご利用環境によっては、15分程度かかる場合があります。
■本件に関するお問い合わせ
今後とも、ひかりＴＶをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。