「ひかりTV」エントリープラン・バリュープラン等重要説明事項 | Explanation

本サービスは株式会社NTTぷらら(以下、NTTぷらら)の定める「ひかりTVエントリープランバリュープラン等利用規約」「ひかりTVエントリープランバリュープラン等特約」「ひかりTVWeb会員規約 兼 ひかりTVメールマガジン規約」「株式会社NTTぷららプライバシーポリシー」により提供します。

(1)電気通信事業者の名称 株式会社NTTぷらら
(2)電気通信事業者の問い合わせ先 ひかりTVカスタマーセンター:009192-144(通話無料)
ひかり電話などからおかけの場合:0120-001144(通話無料・携帯電話不可)
受付時間:10:00〜19:00(年中無休)
  • NTT東日本・NTT西日本のひかり電話、NTT東日本・NTT西日本以外の固定電話、IP電話、PHS、及び公衆電話など
WEBお問い合わせフォーム https://www.hikaritv.net/support/inquire/
(3)サービスの内容及び制限内容
@サービス名称
  • 「ひかりTV」のモバイルおよびパソコン向け専用プラン
A契約について
  • 本サービスのお申し込み、ご利用は個人のお客さまに限ります。
  • NTTぷららが提供する「ひかりTV Web会員サービス」の登録が必要です。なお、「ひかりTV Web会員サービス」の登録については、NTTぷららおよびNTTぷららの販売代理店等代行機関がお客さまに代行して承ることができるものとします。
B視聴に必要な動作環境

以下の環境が必要となります。

  • スマートフォン等モバイル端末の場合
    • バリュープランを契約された方…専用アプリケーション「ひかりTVどこでも」
    • 2021年7月28日までにエントリープランを契約された方…専用アプリケーション「ひかりTVどこでも」
    • 2021年7月29日以降にエントリープランを契約された方…専用アプリケーション「ひかりTVビデオ」
  • パソコンの場合
    • Internet Explorer等、本サービスに対応したブラウザおよびFlashプラグイン
  • 通信環境
    別途インターネット接続環境が必要です。
    モバイル端末の場合:LTE、Wi-Fi等
    パソコンの場合:光回線、ADSL回線等のブロードバンド回線
    を推奨します。
    本サービスをご利用する際の通信料はお客さま負担となります。
  • 対応端末
    • ※専用アプリケーション「ひかりTVどこでも」対応端末:詳細はホームページ(https://www.hikaritv.net/user/various/smph/dokodemo/device_list/)でご確認ください。
    • ※専用アプリケーション「ひかりTVビデオ」対応端末:Android8.0以上、またはiOS13.0以上の機種
C視聴可能地域
  • 日本国内のみ
D視聴可能時期
  • 本サービスを視聴するための動作環境が整い、サービスへの接続設定完了後、すぐにご利用いただけます。
Eご利用上の注意

  • 本サービスはお客さまのご利用環境を含む通信設備や本サービスを利用される際の通信回線およびネットワークの混雑状況により、映像・通信品質が低下(映像が乱れる、映像が映らない等)したり、通信できない場合、映像品質が低下したり、通信ができなくなる場合があります。
  • 予告なくサービス仕様、料金等が変更になる場合がございます。
  • 契約されるプランにより視聴できるコンテンツ本数が異なります。
  • 利用申し込み時またはその後にNTTぷららに届け出た事項(住所・契約者氏名・連絡先等)に変更が生じた場合は、速やかにひかりTVカスタマーセンターまでご連絡ください。
  • 本サービスの権利は譲渡できません。
  • 本サービスは、録画・撮影等著作権保護に反する行為を一切禁止いたします。
(4)料金
@料金設定
  • プラン名:月額基本料金
    • 無料会員プラン:月額0円(税込)
    • エントリープラン:月額350円(税込)
    • バリュープラン :月額990円(税込)
A料金について
  • 本サービスはNTTぷららが提供するインターネット接続サービス「ぷらら」会員のうち、「ひかりTVエントリープラン・バリュープラン等特約」が適用されるお客さまに対し、「エントリープラン」の月額料金を割引します。
(5)上記(4)以外に負担する費用
  • 本サービスを視聴する際に利用するインターネット接続環境に係る料金が必要です。ご利用になる回線を提供する各通信会社およびインターネット・プロバイダ等のホームページ等をご覧ください。
  • 請求書発行手数料
    NTTぷららは、料金等のお支払い方法としてひかりTV for ISPフリー サービス会員規約第20条に規定する方法の登録や申請がされていない場合、または登録された方法にてお支払いが確認できない場合、請求書を発行します。
    その場合、発行手数料220円(税込)をご負担いただきます。
    ただし、NTTぷららがやむを得ないと判断する場合はこの限りではありません。
(6)キャンペーン内容
  • 本記載以外のキャンペーン適用がある場合、各キャンペーンごとの条件によって異なります。
(7)契約の変更・解約の方法
<契約の変更の方法>
  • MyひかりTV新しいウィンドウで開きますで、ご契約プランの変更が可能です。
    • ご利用開始月内のプラン変更は承っておりません。
    • プラン変更は、同月内に1回のみとなります。
    • 変更いただいた当月のご利用料金は、変更前のプランのものになります。変更後のプラン料金によるご請求は翌月以降となります。
<解約の方法>
  • (2)電気通信事業者の問い合わせ先に定める「ひかりTVカスタマーセンター」にて承ります。
  • ※ご利用開始月内の解約は承っておりません。
    ※解約月のご利用料金は、日割り計算することなく1ヶ月分を課金いたします。
(8)解約および退会における制限
  • 解約のお申し出がない限り、本サービスのご契約は継続となり、月額基本料金が自動的に発生します。
(9)ご利用にあたっての禁止行為

NTTぷららがお客さまのご利用行為が下記の事項に違反していると判断した場合には、直ちに本サービスの契約を解除し、本サービスの提供を終了することができるものとします。

  • 本サービスをひかりTVエントリープラン・バリュープラン等利用規約に規定する家族利用人以外の第三者に対して、各種記録媒体または電気通信回線設備等を介し視聴される等の著作権を侵害する行為
  • 本サービスを提供するためにNTTぷららが提供するアプリケーションを、NTTぷららが指定する機器以外で動作させ、利用する行為および改変する行為
  • 刑法上の犯罪行為、民事上の不法行為、その他適用される国内法・国際法・国際条約等に違反する行為
  • 本サービスを接続しているネットワークを妨害又は混乱させる行為
  • その他NTTぷららが不適切と判断する行為

ご利用開始前に下記規約もご覧ください。