訪問設定サポートのみ利用申込み
（一般会員さま向け）
この案内は、ぷららサポートぷらす会員以外のお客さまで
訪問設定サポートのみをご利用いただく際のメニュー料金・お申込み方法です。
※「dアカウント」でひかりＴＶをご利用のお客さま、
「専門チャンネル・ビデオプラン」「専門チャンネルプラン」「基本プラン」のお客さまはご利用になれません。
幅広い対応メニュー
どんな機器や端末でも大丈夫。全てのメーカーのパソコンや周辺機器、自作PCにも対応いたします。
※修理・データ復旧については一部端末では対応できない場合もあります。
緊急、夜間対応も承ります
お急ぎの訪問や、深夜早朝の訪問もご相談ください。
※20時〜9時までは別途追加料金が発生いたします。
訪問設定サポート料金
（一般会員さま向け）
ひかりＴＶ接続設定の場合
18,700円（税込）～
料金は、「訪問料、環境・トラブル診断料、作業料」の合計となります。
設置設定後、
5日間の保証期間つき
当サービス作業終了５日以内に、当社の責による作業内容の不備が発覚した場合、また不備が原因で、当該機器等に別の障害が発生した場合、お客さまからお申し 出があった場合に限り、無償で対応させていただきます。
（※ただし、別の原因でトラブルが発生した場合には、再度、正規料金をいただいて作業いたします。）
お申込み
（一般会員さま向け）
本利用規約をご一読いただき、あらかじめ同意いただけますようお願いいたします。
STEP 01.
お電話ください |
一般会員さま専用の番号へお電話いただき、ご希望の作業やお困りごとをお伝えください。 |
|---|---|
STEP 02.
日程を確定します |
日程を調整させていただきます。 |
STEP 03.
訪問しサポートします |
プロのスタッフがお伺いしサポートいたします。作業前に作業内容や料金のお見積りを行い、ご了承をいただいたうえで作業を実施いたします。 |
STEP 04.
ご利用代金のお支払 |
作業内容を訪問スタッフとご確認いただきます。作業に問題がないようでしたら、訪問スタッフに作業代金をお支払いください。 |
有料訪問設定サポート
（一般会員さま向け）
専用受付ダイヤル
受付：9：00～21：00（年中無休）
- 訪問設定サポートが特別価格6,050円（税込）～で利用できる「ぷららサポートぷらす」もご用意しています。現在未加入のお客さまも、お申込み直後より、特別価格が適用されますので、合わせてご検討ください。詳しくはこちら
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