はじめに

「ドコモテレビターミナル(TT01) 」における「ひかりＴＶ for docomo」アプリのサポート終了により、2024年5月1日以降、ドコモテレビターミナル(TT01)から 「ひかりＴＶ for docomo」アプリの起動ができなくなります。 今後もテレビで視聴するために必要なお手続きについてご案内いたします。

契約内容について

このページからお申込みの方のご契約のサービスは引き続き「ひかりＴＶ for docomo」です。月額料金はそのままで「ひかりＴＶ」サービスの 専門チャンネル・ビデオプランサービスをご利用いただけます。

「ひかりＴＶ」サービス内容はこちら
ひかりＴＶ | ドコモ光 | インターネット回線・固定電話 | NTTドコモ (docomo.ne.jp)

注意事項

• 本サイトでお手続きされない場合は、2024年5月以降テレビでの視聴は出来なくなりますが、スマートフォンアプリ等での視聴も可能ですので「ひかりＴＶ for docomo」の契約はそのまま継続となります。
• 現在「ひかりTV for docomo 」にて契約しているプレミアムチャンネル等の月額料金が発生するオプションサービスは4月末を以て解約になります。新しいチューナーでご利用を継続したい場合は、新しいチューナーを接続後、そのチューナーから再度ご契約をお願いいたします。なお、新チューナーでのプレミアムチャンネル等の月額料金の発生は5月利用分からとなります。
• 「ひかりＴＶ for docomo」で録画してある番組は同じUSBハードディスクを使用しても、新しく届く「ひかりＴＶ対応チューナー」への引継ぎはできません。
• 本サイトでお手続き後、「ひかりＴＶ for docomo」 を解約されると、お申込みいただいたひかりＴＶ対応チューナーレンタル契約も自動解約になります。新しいチューナーがお手元に届いた後の場合は、返却が必要となります。
• 2024年5月1日（水曜）以降、ドコモテレビターミナル（TT01）から 「ひかりＴＶ for docomo」アプリが起動できなくなったことに伴い、DLNA/DTCP-IPアプリ（ソニー「PC TV Plus」など）が利用できなくなりました。

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よくあるご質問

新しいチューナーとTT01の違いは？

新しくお送りするひかりTV対応チューナー「ST-3400」の本体色は黒で、 YouTube等アプリの追加インストールができない「ひかりTV」視聴専用機器です。androidホームは存在しないので起動すると「ひかりTV」メニューが表示されます。また、接続は有線のみでWi-Fi接続はできません。

新しいチューナーでLeminoは視聴できますか

Leminoで提供しているコンテンツの多くは新しいチューナーでもビデオサービスとして視聴可能ですが、ライブ等一部のコンテンツはLeminoアプリのみ視聴可能です。
新しいチューナーにはLeminoアブリのインストールができないため、すべてのLeminoコンテンツをテレビで視聴したい場合は、現在利用しているTT01をそのまま残しLemino を視聴する機器とし、新しいチューナーは追加で接続してご利用ください。

これまでTT01でひかりTVだけでなくYouTubeやDAZNも見ていた。今後はどうしたらいいか。

テレビ本体に付属してているアプリや、市販のストリーミングメディアプレーヤーを接続して視聴してください。なお、今回TT01で起動できなくなるのは「ひかりＴＶ for docomo」アプリです。それ以外にインストールされているアプリや機能は今後も使えるため、TT01の接続は外さずに新しく届いたチューナーST-3400を別のテレビ入力端子(HDMI)に接続し、入力切替で切り替えて利用することも可能です。ただし、YouTubeやDAZNをはじめとする様々なアプリについてのご利用は自己責任となりますので、ご利用には十分ご注意ください。また、サービス提供者の判断で予告なく利用できなくなることもございます。その場合のサポートは弊社では致しかねます。

「ドコモテレビターミナル(TT01) 」でストアからダウンロードしたアプリを利用することにどんなリスクがありますか。

テレビに接続している機器とはいえ、スマートフォンやタブレット同様のandroid端末です。ストアからのインストールは自己責任となりますし、ブラウザをインストールされた場合には通常のインターネット同様、詐欺サイトに誘導される可能性もございます。特に個人情報の入力を促すようなアプリ、サイトには十分ご注意ください。

詳しくはこちらをご参照ください。
フィッシング詐欺への対策 | お知らせ | NTTドコモ (docomo.ne.jp)

チューナーはどこに届きますか

お手続きフォームにお手続きフォームにご入力いただいたご住所に配送いたします。dアカウントの登録住所と異なる住所も指定できます。

新しいチューナーへの交換方法を教えてください

テレビとの接続ケーブル(HDMI)、回線との接続ケーブル(LAN)電源ケーブル、すべてを取り外し、新しくとどいたチューナーを同梱のケーブルで接続しなおしてください。起動後にdアカウントでログインをすることで利用可能となります。

すでに登録したのに登録を促すハガキが来た。申し込み状況の確認がしたい

手続き済の方にも入れ違いでハガキが届いてしまうことがございます。申し訳ございません。お申込み状況の確認は「ひかりTV for docomo契約者向けひかりTVご利用申し込みサイト」の「利用申し込み状況確認」から可能です。

取り外したチューナーはどうしたらいいですか

「ドコモテレビターミナル(TT01)」の返却は不要です。お住まいの地域のルールに基づいて破棄をお願いします。

「ひかりＴＶ」サービスとの違いは何ですか

これまで提供していなかった買い切りビデオサービスの利用ができるようになります。繰り返し視聴したいお気に入りのビデオを購入することで期限なしでなんども視聴できます。 また、成人向けコンテンツの提供もありますが、年齢確認のお申込みが必要です。お手続きを行わない場合はチューナー画面では表示されません。

チューナーは必ずレンタルしなくてはいけませんか

ひかりＴＶ対応チューナー「ST-3400」「ST-4500」をお持ちでないとご家庭のテレビでの視聴ができなくなります。対応チューナーをお持ちでなく、テレビでの視聴をご希望の方は必ずレンタルお申込みをお願いします。 なお、今回サポート終了する「ドコモテレビターミナル(TT01)」 のほかに「ドコモテレビターミナル(TT02)」をお持ちの場合は「ドコモテレビターミナル(TT01)」に「ひかりＴＶ for docomo」を契約しているdアカウントでログインすることで引き続きテレビでの視聴ができます。その場合はこのページからのお手続きの必要はございません。 また、ひかりTV対応チューナー「ST-3400」「ST-4500」をすでにお持ちの方はレンタルの必要はありません。

新しいチューナーのレンタル料金は？

月額550円(税込)です。このサイトでお手続きを行ったには移行措置として2025年3月分まで請求はいたしません。

チューナーはいつごろ届きますか

4月以降順次お届けします。4月中のお申込みについては、チューナーのお届けまで一週間程度かかりますので、テレビでの視聴を途切れさせたくない場合は早めにお手続きしていただくことをお勧めします。

手続きの際に配送先住所を間違えてしまいました

「ひかりＴＶ for docomo 契約者向けひかりＴＶご利用申し込みサイト」の「利用申し込み状況確認」から、チューナーレンタルをキャンセルをし、再度正しい配送先住所でお申し込みをお願いします。チューナー配送済の場合は取り消しができませんのでお問い合わせください。

ひかりＴＶカスタマーセンター専用受付窓口
0120‐188－630(通話無料) ※営業時間　10：00～19：00(年中無休)

手続きの際にチューナーレンタルを申し込み忘れてしまいました

「ひかりＴＶ for docomo 契約者向けひかりＴＶご利用申し込みサイト」の「利用申し込み状況確認」から追加でレンタル申し込みが可能です。

ドコテレアプリは利用できなくなりますか。

そのまま使えますが、チューナーリモコン機能はTT01を操作する機能ですので新チューナーでは利用できません。また、ひかりＴＶ対応の「ひかりTVテレビアプリ」もご利用いただけます。

現在の契約内容や月額料金を確認したいのですがどうしたらいいですか。

Mydocomoにて契約内容の確認ができます。

「ひかりＴＶ for docomo」の解約はどうしたらいいですか。

Mydocomoにて解約できます。ご契約内容によっては更新月以外の解約には違約金が発生することがあります。

現在適用中の2ねん割の更新月に変更はありますか

変更はございません。

テレビで見れなくなるのにレンタル料金がかかるのは納得いかない。

ご迷惑をおかけしております。移行措置として2025年3月までのチューナーレンタル料金の請求はいたしませんのでご理解いただきたく存じます。

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