（1）を実施の後、（2）にお進みください。

（1） 個人情報の消去
• 1. ひかりＴＶ利用時に、リモコンの【テレビメニュー】ボタンを押す。
• 2. [設定]−[その他]を選んで、【決定】ボタンを押す。
• 3. 個人情報消去に関するご案内画面が表示されます。
  画面の内容を確認し、[次へ]を選んで【決定】ボタンを押す。
• 4. 次の画面で、[開始]を選んで、【決定】ボタンを押す。
  →ひかりＴＶが終了し、個人情報消去ツールが起動して、個人情報が消去されます。
• 5. パソコンを再起動するようにメッセージが表示されるので、指示に従いパソコンを再起動する。

（2） 初期設定のやり直し
• 1. Windows Media Centerの[テレビ(SmartVision)]−[ひかりＴＶ視聴]を選び、【決定】ボタンを押す。
• 2. 『テレビ初期設定』画面が表示されたら、[ユーザー登録]を選んで、【決定】ボタンを押す。
• 3. 『ようこそ「ひかりＴＶ」へ』画面が表示されるので、[登録設定する]を選んで【決定】ボタンを押す。
  画面の指示に従い、エントリーコード、及び、お客さまIDもしくはSub NO.を入力する。
• 4. 『ひかりＴＶホーム』画面が表示されたら、リモコンの【アプリ終了】ボタンを押し、SmartVisionを終了する。
• 5. 再度、Windows Media Centerの[テレビ(SmartVision)]−[ひかりＴＶ視聴]を選び、【決定】ボタンを押す。
• 6. 『テレビ初期設定』画面が表示されたら、[次へ]を選んで、【決定】ボタンを押す。
• 7. 次の画面の表示内容を確認し、[次へ]を選んで【決定】ボタンを押す。
• 8. 「お住まいの地域の情報を入力してください。」と表示されたら、都道府県と郵便番号を設定し、[次へ]を選び【決定】ボタンを押す。
• 9. 自動的に、テレビサービスのチャンネルスキャンが始まります。
  チャンネルを探し終わると、「完了しました」と表示され、画面右下に[次へ]ボタンが表示されます。
• 10. [次へ]を選び、【決定】ボタンを押す。
• 11. 「テレビ初期設定が完了しました。」と表示されたら、[閉じる]を選び【決定】ボタンを押す。
• 12. テレビサービス(IP放送)の視聴画面になり、初期設定が完了します。