ひかりＴＶに関するご案内などをお知らせします。

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【 2008年7月3日 】

6月30日に発生した不具合 〜特定時間に起因して リモコン操作ができない事象〜
の復旧について

株式会社NTTぷらら

6月30日に発生した不具合 〜特定時間に起因して リモコン操作ができない事象〜 の復旧について

平素よりオンデマンドTV及びひかりＴＶをご利用いただき誠にありがとうございます。

オンデマンドTV（PC-STB4）のファームウェアアップデートにあたり、 一部のお客様において、午前0:00より午前0:30までの間に、テレビまたはビデオをご視聴している場合、 もしくは、「ホーム」または「テレビ」のサービストップ画面を表示している場合において、 画面上でのリモコン操作ができない状態になっておりましたが、 現在、復旧が確認されましたのでお知らせいたします。

お客様には、大変なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。