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【 2010年12月28日 】
ひかりＴＶ対応ダブルチューナー機種「IS1050」の不具合とバージョンアップのお知らせ
株式会社NTTぷらら
ひかりＴＶ対応ダブルチューナー機種「IS1050」の不具合とバージョンアップのお知らせ
平素よりひかりＴＶをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2010年12月28日（火）午後2時より、ひかりＴＶ対応ダブルチューナー機種「IS1050」に最新のソフトウェアが提供されました。今回のソフトウェアでは、日時指定予約に関する不具合を修正しておりますので、以下の【ソフトウェア更新方法】欄の手順に沿って、最新ソフトウェアの適用をお願いいたします。また、最新ソフトウェアの適用前に登録された日時指定予約については、以下の【予約の見直しと再登録のお願い】欄の手順に沿って、ご対応をお願いいたします。
【修正内容】
日時指定予約で2011年1月1日以降の番組を予約登録した場合における、予約リスト画面の表示および予約の実行動作に関する不具合を修正しました。
- ※日時指定予約とは、予約リスト画面から新規にチャンネル番号、日付、時間を指定する予約です。
- ※番組表画面から登録した予約、ならびにリモートから登録した予約では、この不具合は発生しません。
【ソフトウェア更新方法】
以下の手順(1)〜(3)に沿ってソフトウェアの更新を行ってください。
- （1）
- 初めに、番組の録画が実施されていないこと、ならびに、15分以内に開始される予約がないことを確認してください。確認できましたら手順(2)に進んでください。録画を実行中の場合、もしくは、15分以内に予約が開始される予定の場合は、録画や予約が終了するまでお待ちください。
- （2）
- リモコンのホームボタンを押してホーム画面に遷移した後、リモコン、またはチューナー本体の電源ボタンを押してください。チューナー本体の電源LEDが赤色に点灯しましたら、手順(3)に進んでください。
- （3）
- リモコン、またはチューナー本体の電源ボタンを押してください。ソフトウェアの更新が始まりますので、ホーム画面が表示されるまでしばらくお待ちください。
- ※ 番組の録画中、ならびに、15分以内に開始される予約がある状況では、リモコンの電源ボタン操作を行ってもソフトウェアの更新は始まりません。
- ※ ソフトウェアの更新には数分間かかります。
- ※ ソフトウェアの更新中は、チューナーならびにルーター等の通信機器の電源をオフしたり、チューナーからLANケーブルを抜いたりしないでください。チューナーが起動できなくなる場合があります。
- ※ 上記の手順を実施してもソフトウェアが更新されない場合は、しばらく時間を置いてから再び手順を実施してください。
【予約の見直しと再登録のお願い】
予約リスト画面にて、お客さまの意図されたとおりに日時指定予約が登録されているかをご確認ください。予約の日付や曜日が誤っている場合には、誠にお手数ではございますが、該当する予約を一旦削除していただき、改めて新規に予約登録をお願いいたします。
- ［参考］予約リスト画面の表示方法
- (1) リモコンの「ホーム」キーを押す。
- (2) 画面右側の「テレビ」ボタンを選択し、リモコンの「決定」キーを押す。
- (3) 「テレビ」画面右側の「予約リスト」ボタンを選択し、リモコンの「決定」キーを押す。
- (4) 「予約リスト」画面が表示される。
