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【 2011年5月26日 】
ひかりＴＶ対応チューナー「M-IPS200」バージョンアップのお知らせ
株式会社NTTぷらら
ひかりＴＶ対応チューナー「M-IPS200」バージョンアップのお知らせ
平素よりひかりＴＶをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2011年5月26日（木）午前11時より、ひかりＴＶ対応チューナー「M-IPS200」に最新のファームウェアが提供されました。
以前にご案内しておりますとおり、ひかりＴＶ対応チューナー「M-IPS200」において、稀に正常起動せず、ひかりＴＶをご利用いただけない場合がございました。
このたび、不具合の原因特定ならびに修正を完了し、新たなファームウェア⁄ソフトウェアを提供できるはこびとなりました。
今回のファームウェア⁄ソフトウェアでは、他の不具合の修正、ならびに不具合対応のため提供を見合わせておりました改善機能も盛り込んでおります。
後述の手順に沿って、ファームウェア⁄ソフトウェアの更新をお願い申し上げます。
M-IPS200をご利用のお客さまに多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
【不具合の解消】
●チューナーが正常起動しない不具合の解消
チューナーが正常起動せず、ひかりＴＶをご利用いただけない場合が稀に発生しておりました。
●チューナーの時計が実際の時刻とずれる不具合の解消
これまで、チューナーの時計が実際の時刻とずれる状態が、ごく稀に発生しておりました。
●録画した番組を再生できない不具合の解消
録画した番組を再生する際、稀にエラーが発生する場合がございました。（エラー番号：52066）
バージョンアップ後は再生可能ですが、再生時に番組名や番組説明は表示されません。また、バージョンアップ後に録画した番組でも、稀に番組名、番組説明、アイコンが表示されない場合がございます。原因の特定および復旧ができ次第、速やかにお知らせいたします。
引き続きご不便をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
【改善された機能】
●BSデジタル放送IP再送信サービスにおけるチャンネルロゴ取得機能
NHK BSのチャンネル編成の変更をうけ、新しいチャンネルロゴを取得できるようになりました。お客さまのご都合の良いときに、以下の手順に沿ってチャンネルロゴの取得・更新を行ってください。
＜チャンネルロゴの取得・更新手順＞
(1) 下記の【ファームウェア⁄ソフトウェア更新方法】に従い、ファームウェア⁄ソフトウェアを更新してください。
(2) ファームウェア⁄ソフトウェアのバージョンが最新のものであることをご確認ください。
ファームウェア⁄ソフトウェアバージョンは、設定画面のシステム情報欄でご確認いただけます。
ファームウェアバージョン： 005.006.014
ソフトウェアバージョン： V5-5-21.R5-5-21
(3) ファームウェア⁄ソフトウェアのバージョンが最新のものであることをご確認できましたら、チューナー前面の電源ランプが緑点灯のときに、リモコンの「STB電源」キーを押し、しばらくお待ちください。 電源ランプが赤と橙の交互で点滅した後、橙点灯の状態になるまでお待ちください。
(4) 電源ランプが橙点灯になったら、そのまま1時間程度お待ちください。
(5) リモコンの「STB電源」キーを押してください。 NHK BSに関係する各画面で、新しいチャンネルロゴが反映されます。
【チューナーが正常起動しない場合】
チューナーが正常起動せず、ひかりＴＶをご利用いただけない場合は、ひかりＴＶ対応チューナー故障受付センターにてチューナーの交換を承っております。ただし、チューナーを交換していただいた場合は、USBハードディスクに録画された番組を視聴できなくなります。誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
＜ひかりＴＶ対応チューナー故障受付センター＞
0120-330661
[受付時間] 10:00〜21:00 通話料無料、年中無休
【ファームウェア⁄ソフトウェアバージョン】
最新のファームウェア⁄ソフトウェアのバージョンは以下のとおりです。ファームウェア⁄ソフトウェアバージョンは、設定画面のシステム情報欄でご確認いただけます。
ファームウェアバージョン： 005.006.014
ソフトウェアバージョン： V5-5-21.R5-5-21
【ファームウェア⁄ソフトウェア更新方法】
初めに、10分以内に開始される予約が無いことを確認してください。確認できましたら以下の1. または2. のどちらかの方法で、ファームウェア⁄ソフトウェアを更新してください。手順を実施すると、ファームウェアとソフトウェアの両方が更新されます。
1. M-IPS200本体前面の電源ボタンを操作する場合
(1) チューナー前面の電源ランプが緑点灯のときに、チューナー前面の電源ボタンを押してください。
ファームウェア⁄ソフトウェアのバージョンアップ情報が画面上に表示されます。
電源ランプが赤と橙の交互で点滅した後、赤点灯になるまでお待ちください。
(2) 電源ランプが赤点灯になったら、電源ボタンを押してください。 ホーム画面が表示されるまで、しばらくお待ちください。
2. リモコンの「STB電源」キーを操作する場合
(1) チューナー前面の電源ランプが緑点灯のときに、リモコンの「STB電源」キーを押し、しばらくお待ちください。
電源ランプが赤と橙の交互で点滅した後、橙点灯の状態になるまでお待ちください。
(2) 電源ランプが橙点灯になったら、リモコンの「STB電源」キーを押してください。
ファームウェア⁄ソフトウェアのバージョンアップ情報が画面上に表示されます。
ホーム画面が表示されるまで、しばらくお待ちください。
※ ファームウェア⁄ソフトウェアの更新には数分間かかります。
※ ファームウェア⁄ソフトウェアの更新中は、チューナーならびにルーター等の通信機器の電源をオフしたり、チューナーからLANケーブルを抜いたりしないでください。チューナーが起動できなくなる場合があります。
※ 上記の手順を実施してもファームウェア⁄ソフトウェアが更新されない場合は、しばらく時間を置いてから再び手順を実施してください。
※ 10分以内に開始される予約がある際にファームウェア⁄ソフトウェアの更新を行った場合、予約が開始されない場合があります。
今後も一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
