【再掲出】NTT西日本エリアでひかりＴＶ新規ご利用のお客さま　テレビサービス初期設定不可期間について

株式会社NTTぷらら

この度はひかりＴＶにお申し込みいただきありがとうございます。

NTT西日本のシステムメンテナンスの影響で、下記期間において一週間程度、ひかりＴＶのテレビサービスの初期設定ができません。
つきましては、メンテナンス期間前に初期設定を終わらせるか、メンテナンス期間中はテレビサービス以外の各種サービス（ビデオサービス等）のご利用でご了承いただきますようお願いいたします。

NTT西日本の システムメンテナンス（https://www.ntt-west.co.jp/info/support/maintenance.html）

ご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

■対象期間

2021年5月10日（月）20:00～ 2021年5月17日（月）10:00

■対象地域

NTT西日本エリア：富山県、岐阜県、静岡県以西の30府県（NTT東日本エリアにお住まいの方には影響はございません）

■対象のお客さま

対象期間中に、ひかりＴＶ対応チューナーの初期設定を行ったお客さま

■ご利用できないサービス

テレビサービス
※テレビサービス以外の各種サービス（ビデオサービス等）は通常どおりご利用いただけます。
※メンテナンス期間内に初期設定を行った場合、メンテナンス期間中はテレビサービスにおいてエラーが発生し視聴できません。

■メンテナンス期間終了後

設定方法にご不明な点がある場合や、テレビサービスが正常に視聴できない場合は
「ひかりＴＶカスタマーセンター」へお問い合わせください。

■本件に関するお問い合わせ先

【ひかりＴＶカスタマーセンター】
009192-144　通話無料
ひかり電話など※からおかけの場合
0120-001144　通話無料・携帯電話不可
（営業時間10:00～19:00 年中無休）
https://www.hikaritv.net/support/inquire/