ひかりＴＶ対応トリプルチューナー「ST-4500」バージョンアップのお知らせ

株式会社NTTドコモ

平素よりひかりＴＶをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年8月17日（木）より、ひかりＴＶ対応トリプルチューナー「ST-4500」向け最新アプリの提供を開始します。

※お客さまのチューナー起動状況によって、適用タイミングは異なります。

【アップデート内容】

・８月10日周知の「起動時の不具合」を解消しました。

【ファームウェア/ソフトウェアバージョン】

ファームウェアバージョン：2.86.0
ソフトウェアバージョン：J-5.0.13_S-13.2.02

• チューナーのバージョン情報は[ホーム]→[設定]→[バージョン情報]で確認できます。

【アプリ更新方法】

ひかりＴＶアプリを再起動すると、自動的にアプリの更新が開始されます。アプリの更新が完了すると自動的にアプリが再起動します。

• アプリの更新には5分から10分程度時間がかかります。お客さまの利用環境によっては、15分程度時間がかかる場合があります。
• 更新が完了してホーム画面が表示されるまでの間は、チューナーおよびチューナーを接続しているルーター等の通信機器の電源をオフにしたり、チューナーに接続しているLANケーブルを抜いたりしないでください。チューナーが起動できなくなる場合があります。
• ひかりＴＶアプリの更新が開始されない場合は、チューナーの再起動ボタン押下はせず、リモコン操作にて下記の手順でひかりＴＶアプリのみの再起動を行ってください。[ひかりＴＶホームキー押下]→[戻るキー押下]→[アプリ終了のご確認ダイアログで「はい」を選択し、[アプリを終了]→[ひかりＴＶアプリを再起動]