提供事業者等に関する表示

このページは2022年6月30日までに「ひかりＴＶ」に契約したお客さま向けの提供事業者等に関する表示です。
2022年7月1日以降に「ひかりＴＶ」に契約したお客さま向けの提供事業者等に関する表示はこちら。

サービス提供者の名称	株式会社NTTドコモ
運営責任者	映像サービス部長　田中　智則
所在地	〒100-6150 東京都千代田区永田町2丁目11番1号山王パークタワー
お問い合わせ先	WEBフォーム：https://www.hikaritv.net/support/inquire/ ひかりＴＶカスタマーセンター [受付時間] 24時間年中無休（メンテナンス中は除く） [TEL] 0120-001144（通話無料）
販売価格（役務の対価）	プランお値うちプラン　月額3,850円（税込）テレビおすすめプラン　月額2,750円（税込）ビデオざんまいプラン　月額2,750円（税込）基本放送プラン　月額1,100円（税込）お手がるプラン　月額0円 ※オプションサービス（有料）については、プラン料金とは別に、商品毎に、税込の利用料金を表示します。 ※2年間の継続利用（2ねん割）でお申込みの場合は、 25ヶ月目以降は、2年間の継続利用（2ねん割）適用後の月額料金に1,100円（税込）が加算されます。レンタルチューナー標準レンタル受信装置シングルチューナーモデル、ST-770/M-IPS200および同等機種　…　月額550円（税込）トリプルチューナー受信装置　ST-3200/AM900/ST-3400/KS-6100および同等機種　…　月額550円（税込）※1 ＢＳ４Ｋ対応受信装置　ST-4500および同等機種　…　月額770円（税込）※1 ※1 トリプルチューナー受信装置、BS4K対応受信装置、4K対応受信装置ををお申し込みいただく場合、1,100円（税込）、ST-3400で4Kアップグレードをお申し込みいただく場合、4,950円（税込）の契約事務手数料がかかります。料金は利用契約の成立時に請求いたします。なお、お申し込み後にキャンセルされた場合も、契約事務手数料は返金いたしませんので予めご了承ください。 ※NTTドコモとご契約のうえ、レンタルが可能です。送料は月額料金に含まれております。 ※1契約につき、レンタルいただけるひかりＴＶ対応チューナーは1台となります。 ※「お値うちプラン」「テレビおすすめプラン」「ビデオざんまいプラン」のいずれかに新規にお申し込みの場合、新規加入特典として、利用開始月とその翌月の月額基本料金・チューナーレンタル料金が無料となります。「4K対応受信装置」をご利用の場合、チューナーレンタル料金は利用開始月が無料となり、その翌月は550円（税込）割引となります。 ※上記の無料期間終了後も「ひかりＴＶ」のご契約は継続となり、月額基本料金、チューナーレンタル料金（レンタルでご利用の場合）、オプション料金等が自動的に発生します。
商品以外の費用	NTT東日本・NTT西日本、または光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスの通信料金および、それらに伴う機器使用料等が必要となります。 NTT東日本・NTT西日本が提供する光アクセスサービスについては、NTT東日本ホームページおよびNTT西日本ホームページをご覧ください。その他の光アクセスサービスについては提供事業者にお問い合わせください。プランによりご利用可能な外出先における利用を行う場合は、別途LTE、Wi-Fi等の通信料金が発生することがあります。 ※外出先での通信料金については、パケット定額プランのご利用を強くお勧めいたします。
商品代金（対価）の支払い時期、方法	NTTの電話料金等と一括クレジットカード口座振替（収納代行会社：SMBCファイナンスサービス株式会社） ※お申し込み方法によっては、上記いずれかとなる場合があります。 ※利用料金の請求は後払いとなります。 ※各支払い方法に定める支払い時期によります。
商品を視聴するための動作環境	以下の環境が必要となります。 NTT東日本・NTT西日本が提供するフレッツ光回線または光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービス ※光回線の料金などについては、各事業者へお問い合わせください。 ※以下では「ひかりＴＶ」をご利用いただくことはできません。・「ドコモ光タイプＣ」・「ドコモ光ミニ」などの光コラボレーション事業者が提供する「２段階定額の光アクセスサービス」・NTT東日本、NTT西日本の「フレッツ光ネクストビジネスタイプ」「フレッツ光ライト」・NTT東日本の「フレッツ光ライトプラス」「フレッツ光ネクストプライオ１０」「フレッツ光ネクストプライオ１」・NTT西日本の「フレッツ光マイタウンネクストファミリーライトタイプ」・NTT東日本、NTT西日本の「ひかり電話オフィスタイプ」 ※NTT東日本エリアのマンションにお住まいの一部のお客さまにおいて、以下では「ひかりＴＶ」をご利用いただくことはできません。・「フレッツ光ネクストマンションタイプ(ミニB)」・「フレッツ光ネクストマンションタイプ(プラン1B)」・「フレッツ光ネクストマンションタイプ(プラン2B)」等。詳細は「ひかりＴＶサイト」〈https://www.hikaritv.net/juyou/〉よりご確認ください。 ※お客さまのご利用環境や､ネットワーク混雑状況によりご利用になれない場合があります。 ※テレビサービスのご利用にはNTT東日本・NTT西日本が提供するIPv6機能を使用します。 ※IPv6パススルー（ブリッジ）機能対応ルーターの機能を「使用/有効にする」に設定してください。 ※お客さまがご利用中のISPによっては、お客さまからISPへIPv6利用のお申込みが必要になる場合があります。ひかりＴＶ対応チューナーもしくはチューナー機能対応テレビ・PC ひかりＴＶ対応チューナーもしくはチューナー機能対応テレビ・PCは、こちらからご確認いただけます。 ※ひかりＴＶ対応チューナーはNTTドコモよりレンタル（有料）にてご利用いただけます。 ※ひかりＴＶチューナー機能対応テレビ・PCをお持ちの方は、チューナーをレンタルいただく必要はありません。 ※ひかりＴＶチューナー機能対応PCについては、一部視聴できないチャンネル、ビデオ作品がございます。詳しくはこちらからご確認ください。 ※HD画質（ハイビジョン）で視聴するには、HD画質対応のテレビおよびHD画質対応機器が必要となります。 ※4K映像を視聴するには、ひかりＴＶチューナー内蔵4K対応テレビまたは4K対応ひかりＴＶチューナー＋ 4K対応テレビ（HDMI2.0/HDCP2.2対応）が必要となります。「ひかりＴＶ」の地上デジタル放送（IP再放送）については、再放送サービスの提供地域内において、対応チューナーをお持ちの方のみ視聴することが出来ます。地上デジタル放送IP再放送サービスの提供地域については、こちらからご確認ください。「ひかりＴＶ」のBS4Kデジタル放送については、対応チューナーをお持ちの方のみ視聴することが出来ます。詳細はこちらからご確認ください。
商品の販売数量の制限等、特別な販売条件（役務提供条件）があるときには、その内容	光回線１回線につき、ひかりＴＶ対応チューナーもしくはチューナー機能対応テレビ・PC 2台およびサービスプラン2契約まで利用可能です。ひかりＴＶ対応チューナーもしくはチューナー機能対応テレビ・PC 1台につき、サービスプラン1契約が必要となります。 ※お手がるプランの場合、複数プラン契約はできません。
商品の引渡時期（権利の移転時期、役務の提供時期）	1.「ひかりＴＶ」を視聴するための動作環境が整い、「チューナー」の初回接続の設定が完了した後は､ビデオサービスはすぐにご利用いただけます。テレビサービスは、以下のとおりお時間をいただきます。 NTT東日本エリアのお客さま 1時間程度 NTT西日本エリアのお客さま 24時間程度（フレッツ光ネクスト回線をご利用の場合は1時間程度） ※サービス視聴開始後、サービス画面上より、オプションコンテンツ（有料）がご利用いただけます。オプションコンテンツ（有料）は、商品の購入手続き完了直後から視聴可能です。（ただし、予約購入コンテンツは除きます。） ※商品ごとに表示している視聴期間内に視聴してください。 2. レンタルチューナーは、申し込み手続き完了後、通常2週間程度で送付します。「新規加入特典（お値うちプラン、テレビおすすめプラン、ビデオざんまいプラン）」対象プランについてサービスに初回接続し、利用可能な状態となった月（利用開始月）の翌々月から月額基本料金およびチューナーレンタル料金（レンタルでご利用の場合）が発生します。チューナーをレンタルでご利用の場合：チューナー到着日を含む月（チューナー到着月）の翌々月末までに利用開始されない場合は、チューナー到着月の翌々月を利用開始月とみなし、利用開始月の翌々月から月額基本料金およびチューナーレンタル料金が発生します。チューナーをレンタルでご利用にならない場合：「ひかりＴＶ会員登録証」到着日を含む月（会員証到着月）の翌々月末までに利用開始されない場合は、会員証到着月の翌々月を利用開始月とみなし、利用開始月の翌々月から月額基本料金が発生します。新規加入特典対象外プラン（基本放送プラン、お手がるプラン）について基本放送プラン、お手がるプランは、月額基本料金およびチューナーレンタル料金最大2ヶ月無料の対象外です。サービスに初回接続し、利用可能な状態となった月（利用開始月）の翌月から月額基本料金およびチューナーレンタル料金（レンタルでご利用の場合）が発生します。なお、「ひかりＴＶ」利用開始月のサービス解約はできません。チューナーをレンタルでご利用の場合：チューナー到着日を含む月（チューナー到着月）の翌月末までに利用開始されない場合は、チューナー到着月の翌々月を利用開始月とみなし、利用開始月の翌月から月額基本料金およびチューナーレンタル料金が発生します。チューナーをレンタルでご利用にならない場合：「ひかりＴＶ会員登録証」到着日を含む月（会員証到着月）の翌々月末までに利用開始されない場合は、会員証到着月の翌々月を利用開始月とみなし、利用開始月の翌月から月額基本料金が発生します。 ※サービス申し込み時にカラオケ・プレミアムパックを同時申し込みされている場合、月額基本料金と同じ課金起算日となり、利用開始月の翌月から料金が発生します。 ※利用開始月および無料期間中にご利用の有料オプションサービスは、ご利用料金が発生します。オプションサービスについては、こちらをご覧ください。
商品の引渡し（権利の移転）後におけるその引取り（返還）についての特約に関する事項	解約をご希望のお客さまは、ひかりＴＶサポートサイトよりご連絡ください。 ※デジタルコンテンツの性質上、返品・キャンセルはできません。商品もしくは特定権利の売買契約又は役務提供契約の申込みの撤回又は解除に関する事項２ねん割適用利用開始月（サービスに初回接続し、利用可能な状態となった月）より24ヶ月以内に解約した場合、また「基本放送プラン」「お手がるプラン」に変更した場合、違約金として10,000円（不課税）を請求させていただきます。 ※「新規加入特典」についてはこちらをご覧ください。その他キャンペーンの適用がある場合は、キャンペーン条件によって異なります。