FAQ よくある質問

録画方法を教えてください。
接続方法がわかりません。
スマホやPCでの視聴方法を教えてください。
解約時には違約金が発生しますか?

Q録画方法を教えてください。

A録画方法は、以下のとおりです。
※レンタルビデオ作品の録画はできません。

録画方法について

1.録画に必要なもの

ひかりTV動作確認済みのUSBハードディスクドライブ(右図)をご用意ください。

2.接続・設定方法

【簡単】USBハードディスクドライブ(下図)をひかりTV対応チューナーに接続し、
ひかりTVのサービス画面上で録画設定ボタンを選択する※と完了です。

※「ホーム」→「設定」→「録画設定」を選択。

録画機能はUSBハードディスクをひかりTV対応チューナーにつなぐだけ
2TBなら300時間録画可能!ひかりTV動作確認済み ひかりTVのご加入時に同時に購入いただけます。[Web限定割引価格で提供中]

詳細な設定方法について、動画でもご紹介しています。(右図)

ひかりTVをもっと活用!録画機能編

Qシングルチューナーとトリプルチューナーは何が違うの?

A各チューナーの仕様は以下のとおりです。
※4K視聴をご希望の場合は、4K対応ひかりTVチューナーが必要となりますので、こちらをご覧ください。

機種ひかりTVおすすめトリプルチューナーモデルシングルチューナーモデル
費用レンタル購入レンタル購入
500円/月 税抜
(税込:540円)
<AM900の場合>
通常価格 18,334
(税込19,800円)


<ST-3400の場合>
通常価格 27,593
(税込29,800円)

  • ※ご購入の場合は「AM900」「ST-3400」のいずれかとなります。
500円/月 税抜
(税込:540円)
録画機能
  • HDD別売
  • 別売りHDD(ハードディスク)の接続で録画に対応
  • 1チャンネル視聴+2チャンネル同時裏録画が可能
  • 録画番組のブルーレイディスク書き出し
  • スマートフォン/タブレットでの録画持ち出し視聴
  • HDD別売
  • 別売りHDD(ハードディスク)の接続で録画に対応
  • シンプルな1チューナー(同時視聴・録画1ch)モデル
レンタル方法

2ねん割キャンペーンを適用してお申し込みの場合:お申し込みと同時にチューナーレンタルをご希望された場合、トリプルチューナーをお届けします。

2ねん割キャンペーン適用外でお申し込みの場合※:お申し込みと同時にチューナーレンタルをご希望された場合、シングルチューナーのご提供となります。トリプルチューナーへの交換にはこちらから変更のお手続きが必要となります。また初期費用として1,000円 税抜(税込:1,080円)が必要です。

2ねん割キャンペーン適用外でお申し込みいただく場合、お申し込みと同時にチューナーレンタルご希望された場合、シングルチューナーをお届けします。
購入方法 ひかりTVお申し込みと同時に購入することが可能です。

型番 ST-3200/AM900/ST-3400 PM-700/M-IPS200/ST-770

Q接続方法がわかりません。

AひかりTVは簡単2ステップでご利用いただけます。

STEP1 以下のように接続してください。

※原則、有線での接続となります。

STEP2 画面の案内にそって設定してください。

※1 本画面が表示されない場合は、事前に「エントリーコード」が設定されているため入力の必要はありません。
※2 画面はNTT東日本エリアでご利用の場合のイメージです。NTT西日本エリアでご利用の場合は「Sub No」をご入力ください。

チューナーの接続方法は動画でもご紹介しています。
チューナーの機種によって接続方法が異なりますので、以下よりお選びください。

  • シングルチューナーの方はこちら
  • トリプルチューナーの方はこちら

詳しい接続設定方法は、お申し込み後に届く「ひかりTVかんたん接続・操作ガイド」をご確認ください。

ひかりTVかんたん接続・操作ガイド

「ひかりTVかんたん接続・操作ガイド」はひかりTV対応チューナーに同梱されています。

シングルチューナー

ST-770/PM-700(PDF)  M-IPS200@(PDF) M-IPS200A(PDF)

トリプルチューナー

ST-3200(PDF) AM900(PDF) ST-3400(PDF)

QスマホやPCでの視聴方法を教えてください。

A視聴方法は、以下のとおりです。

スマホでひかりTVを楽しむ方法

1.放送中の番組を楽しむ

宅内で楽しむ

アプリ「ひかりTVどこでも」(無料)をお使いのスマホ(タブレット)にダウンロードして、 放送中のテレビ番組を視聴することが可能です。

※ひかりTVトリプルチューナーが必要です。

詳細な設定方法はこちら

2.ビデオを楽しむ

アプリ「ひかりTVどこでも」(無料)をお使いのスマホ(・タブレット)にダウンロードして、 ビデオサービスを”宅内・宅外”の両方で楽しむことができます。

アプリ「ひかりTVどこでも」(無料)ダウンロードはこちら

PCでひかりTVを楽しむ方法

1.放送中の番組を楽しむ

宅内で楽しむ

パソコンにソフト『DiXiM Digital TV 2013』または『DiXiM Digital TV plus』をインストールして、お楽しみいただくことが可能です。

※ひかりTVトリプルチューナーが必要です。

詳細な設定方法はこちら

2.ビデオを楽しむ

ひかりTV会員の方は「ひかりTV公式サイト ビデオページ」から直接ビデオ作品をお楽しみいただけます!
ひかりTVWeb会員は、ご加入時に同時に登録いただけます。また、こちらからも登録可能です。

※追加料金不要

「ビデオページ」はこちら

Q2台のテレビでは見られないですか?

AひかりTVは2台のテレビで、視聴可能です。

ホームサーバー機能を使えば、チューナーをつないだテレビ以外でもひかりTVをお楽しみいただけます。
ホームサーバー機能を使うための追加料金は不要です。

以下3つの方法で、別部屋にある2台目のテレビでもひかりTVをお楽しみいただけます。(詳細な設定方法は以下のリンクからご確認ください。)

BRAVIA

チューナーとは別の部屋にあるBRAVIAで番組が視聴できる!

詳細な設定方法はこちら

PS3

PS3で番組が視聴できる!

詳細な設定方法はこちら

光BOX+

光BOX+を使えばチューナーがない部屋のテレビで番組が視聴できる!

詳細な設定方法はこちら

QひかりTVを見るには、チューナーが絶対に必要ですか?

A「ひかりTVチューナー機能対応テレビ」以外で、ひかりTVを視聴するには「ひかりTV対応チューナー」が必要です。
「ひかりTV対応チューナー」は、レンタルもしくは購入いただけます。

ひかりTVチューナー「ST-3200」(トリプルチューナーモデル)

参考:ひかりTVチューナー機能対応テレビ一覧

※SHARPの一部の製品を除き「ひかりTVチューナー機能対応テレビ」では、録画機能をご利用いただけません。
※「ひかりTV機能対応テレビ」では、IP再送信による「地上/BSデジタル放送」には対応しておりません。

Qプラン料金(月額基本料金)内では何ができますか?

A各プラン料金(月額基本料金)内でお楽しみいただける内容は、以下のとおりです。

Qいつから月額料金が発生するの?

Aサービスに初回接続し、利用可能な状態となった月(利用開始月)の翌々月から月額費用が発生します。

例)2017年2月中に利用開始された場合

<注意:利用開始しなくても月額費用が発生する場合があります。>

@チューナーをレンタルてご利用の場合:
チューナー到着日を含む月(チューナー到着月)の翌々月末までに利用開始されない場合は、チューナー到着月の翌々月を利用開始月とみなし、
利用開始月の翌々月から月額費用が発生します。

Aチューナーをレンタルでご利用にならない場合:
「ひかりTV会員登録証」到着日を含む月(会員証到着月)の翌々月末までに利用開始されない場合は、会員証到着月の翌々月を利用開始月とみなし、
利用開始月の翌々月から月額費用が発生します。

例)チューナー到着月の翌々月末までに利用開始されない場合

※月額費用には、プラン料金(月額基本料金)、チューナーレンタル料金が含まれます。

Q解約時には解約金・違約金が発生しますか?

A2ねん割キャンペーンの適用有無によって異なります。

2ねん割キャンペーンを適用してお申し込みの場合

2年以内に解約・退会された場合、もしくは2ねん割キャンペーン対象外プランへ契約を変更された場合は、違約金10,000円(不課税)を請求させていただきます。

※2ねん割キャンペーン対象プラン:「お値うちプラン」「テレビおすすめプラン」「ビデオざんまいプラン」

2ねん割キャンペーンを適用外でお申し込みの場合

解約のタイミングにかかわらず、解約金・違約金は発生しません。

Q4K作品を見る方法を教えてください。

Aご利用中の4K対応テレビによって視聴方法は異なります。

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