FAQ よくある質問

録画方法を教えてください。
接続方法がわかりません。
スマホやPCでの視聴方法を教えてください。
解約時には違約金が発生しますか?

Q録画方法を教えてください。

A録画方法は、以下のとおりです。
※レンタルビデオ作品の録画はできません。

録画方法について

1.録画に必要なもの

ひかりTV動作確認済みのUSBハードディスクドライブ(右図)をご用意ください。

2.接続・設定方法

【簡単】USBハードディスクドライブ(下図)をひかりTV対応チューナーに接続し、
ひかりTVのサービス画面上で録画設定ボタンを選択する※と完了です。

※「ホーム」→「設定」→「録画設定」を選択。

録画機能はUSBハードディスクをひかりTV対応チューナーにつなぐだけ
2TBなら300時間録画可能!ひかりTV動作確認済み ひかりTVのご加入時に同時に購入いただけます。[Web限定割引価格で提供中]

詳細な設定方法について、動画でもご紹介しています。(右図)

ひかりTVをもっと活用!録画機能編

Qシングルチューナーとトリプルチューナーは何が違うの?

A各チューナーの仕様は以下のとおりです。
※4K視聴をご希望の場合は、4K対応ひかりTVチューナーが必要となりますので、こちらをご覧ください。

機種ひかりTVおすすめトリプルチューナーモデルシングルチューナーモデル
費用レンタル購入レンタル購入
500円/月 税抜
(税込:540円)

  • ※機種についてはレンタル方法をご確認ください。
<AM900の場合>
通常価格 18,334
(税込19,800円)


<ST-3400の場合>
通常価格 27,593
(税込29,800円)
500円/月 税抜
(税込:540円)
録画機能
  • 別売りHDD(ハードディスク)の接続で録画に対応
  • 1チャンネル視聴+2チャンネル同時裏録画が可能
  • 録画番組のブルーレイディスク書き出し
  • スマートフォン/タブレットでの録画持ち出し視聴
  • 別売りHDD(ハードディスク)の接続で録画に対応
  • シンプルな1チューナー(同時視聴・録画1ch)モデル
レンタル方法

2ねん割を適用してお申し込みの場合:お申し込みと同時にチューナーレンタルをご希望された場合、トリプルチューナーをお届けします。
※4KやDAZNに対応可能なST-3400をお送りしています。

2ねん割適用外でお申し込みの場合:お申し込みと同時にチューナーレンタルをご希望された場合、シングルチューナーのご提供となります。
トリプルチューナーへの交換には変更のお手続きと契約事務手数料1,000円 税抜(税込:1,080円)が必要となります。
・トリプルチューナー(ST-3200/AM900)への交換申し込みはこちら(機種は選択いただけません)。
・4KやDAZNに対応可能なトリプルチューナー(ST-3400)への交換申し込みはこちら

2ねん割適用外でお申し込みいただく場合、お申し込みと同時にチューナーレンタルご希望された場合、シングルチューナーをお届けします。
購入方法 ひかりTVお申し込みと同時に購入することが可能です。

型番 ST-3200/AM900/ST-3400 M-IPS200/ST-770

Q接続方法がわかりません。

AひかりTVは簡単2ステップでご利用いただけます。

STEP1 以下のように接続してください。

※原則、有線での接続となります。

STEP2 画面の案内にそって設定してください。

※1 本画面が表示されない場合は、事前に「エントリーコード」が設定されているため入力の必要はありません。
※2 画面はNTT東日本エリアでご利用の場合のイメージです。NTT西日本エリアでご利用の場合は「Sub No」をご入力ください。

チューナーの接続方法は動画でもご紹介しています。
チューナーの機種によって接続方法が異なりますので、以下よりお選びください。

  • シングルチューナーの方はこちら
  • トリプルチューナーの方はこちら

詳しい接続設定方法は、お申し込み後に届く「ひかりTVかんたん接続・操作ガイド」をご確認ください。

ひかりTVかんたん接続・操作ガイド

「ひかりTVかんたん接続・操作ガイド」はひかりTV対応チューナーに同梱されています。

シングルチューナー

ST-770/PM-700(PDF)  M-IPS200@(PDF) M-IPS200A(PDF)

トリプルチューナー

ST-3200(PDF) AM900(PDF) ST-3400(PDF)

QスマホやPCでの視聴方法を教えてください。

A視聴方法は、以下のとおりです。

スマホでひかりTVを楽しむ方法

1.テレビ番組を楽しむ

アプリ「ひかりTVどこでも」(無料)をお使いのスマホ(タブレット)にダウンロードして、 放送中のテレビ番組を視聴することが可能です。
また、HDDに録画したテレビ番組をスマホ(タブレット)で視聴したり、ダウンロードして持ち出すこともできます。

※ひかりTVトリプルチューナーが必要です。

詳細な設定方法はこちら

2.ビデオを楽しむ

アプリ「ひかりTVどこでも」(無料)をお使いのスマホ(・タブレット)にダウンロードして、 ビデオサービスを楽しむことができます。

アプリ「ひかりTVどこでも」(無料)ダウンロードはこちら

PCでひかりTVを楽しむ方法

1.テレビ番組を楽しむ

パソコンにソフト『ソニー PC TV Plus』または『DiXiM Digital TV plus』をインストールして、お楽しみいただくことが可能です。

※ひかりTVトリプルチューナーが必要です。

『ソニー PC TV Plus』の設定方法はこちら
『DiXiM Digital TV plus』の設定方法はこちら

2.ビデオを楽しむ

ひかりTV会員の方は「ひかりTV公式サイト ビデオページ」から直接ビデオ作品をお楽しみいただけます!
ログインに必要な「ひかりTVWeb会員」には、ご加入時に同時に登録いただけます。また、こちらからも登録可能です。

※追加料金不要

「ビデオページ」はこちら

QひかりTVを見るには、チューナーが絶対に必要ですか?

A「ひかりTVチューナー機能対応テレビ」以外で、ひかりTVを視聴するには外付けの「ひかりTV対応チューナー」が必要です。
「ひかりTV対応チューナー」は、レンタルもしくは購入いただけます。

ひかりTVチューナー「ST-3200」(トリプルチューナーモデル)

参考:ひかりTVチューナー機能対応テレビ一覧

※SHARPの一部の製品を除き「ひかりTVチューナー機能対応テレビ」では、録画機能をご利用いただけません。
※「ひかりTV機能対応テレビ」では、IP再送信による「地上/BSデジタル放送」には対応しておりません。

Qプラン料金(月額基本料金)内では何ができますか?

A各プラン料金(月額基本料金)内でお楽しみいただける内容は、以下のとおりです。

Qいつから月額料金が発生するの?

Aサービスに初回接続し、利用可能な状態となった月(利用開始月)の翌々月から月額費用が発生します。

例)2017年8月中に利用開始された場合

<注意:利用開始しなくても月額費用が発生する場合があります。>

@チューナーをレンタルてご利用の場合:
チューナー到着日を含む月(チューナー到着月)の翌々月末までに利用開始されない場合は、チューナー到着月の翌々月を利用開始月とみなし、
利用開始月の翌々月から月額費用が発生します。

Aチューナーをレンタルでご利用にならない場合:
「ひかりTV会員登録証」到着日を含む月(会員証到着月)の翌々月末までに利用開始されない場合は、会員証到着月の翌々月を利用開始月とみなし、
利用開始月の翌々月から月額費用が発生します。

例)チューナー到着月の翌々月末までに利用開始されない場合

※月額費用には、プラン料金(月額基本料金)、チューナーレンタル料金が含まれます。

Q解約時には解約金・違約金が発生しますか?

A2ねん割の適用有無によって異なります。

2ねん割を適用してお申し込みの場合

2年以内に解約・退会された場合、もしくは2ねん割対象外プランへ契約を変更された場合は、違約金10,000円(不課税)を請求させていただきます。

※2ねん割対象プラン:「お値うちプラン」「テレビおすすめプラン」「ビデオざんまいプラン」

2ねん割を適用外でお申し込みの場合

解約のタイミングにかかわらず、解約金・違約金は発生しません。

Q4K作品を見る方法を教えてください。

Aご利用中の4K対応テレビによって視聴方法は異なります。

ページの先頭へ