旧4thMEDIAサービスのチューナー「Picture Mate 300」をご利用のお客さまへ
平素よりひかりＴＶをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客さまのご利用状況によっては、チューナーが再起動する事象が報告されています。引き続き、ひかりＴＶをご利用いただくためには、チューナーの交換が必要となる場合がありますので、「ひかりＴＶ カスタマーセンター」（0120-001144）までご連絡ください。
（受付時間 10:00〜19:00／年中無休／※携帯電話・PHSからでもご利用いただけます。また、電話が繋がりにくい場合は本サイトにあります「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。）
なお、チューナー交換の際、お客さまには、株式会社NTTぷららと、ひかりＴＶ対応受信装置レンタルサービスに関する契約を締結していただく必要がございますのでご了承ください。
今後ともひかりＴＶをよろしくお願いいたします。
