【重要】IPv6インターネットアドレスの変更に伴うひかりＴＶのサービス影響について
株式会社NTTぷらら
平素よりひかりＴＶをご利用いただき、誠にありがとうございます。
一部の端末をお使いのお客さまにおいて、ひかりＴＶサービスをご利用中にIPv6アドレスが変更された場合、サービスが正常に利用できなくなる問題が発生します。
[対象チューナー]
M-IPS200、IS1050、ST-3200、AM900、ひかりＴＶチューナー機能対応テレビ・PC
- ※ひかりＴＶチューナー機能対応テレビ・PC一覧はこちら
上記のチューナー・端末をご利用のお客さまは、下記の通りご対応をお願いします。
[M-IPS200、ST-3200、AM900をご利用中のお客さま]
ひかりＴＶ対応チューナー「M-IPS200」、ひかりＴＶ対応トリプルチューナー「ST-3200」、「AM900」において、近日中に新しいファームウェアを提供する予定です。※
このファームウェアには、IPv6インターネット接続対応に関する改修が含まれています。本ファームウェアを更新しない場合、IPv6アドレスの変更により録画予約を失敗するなど、一部サービスを正常に利用できなくなる恐れがあります。最新のファームウェアが提供しだい、更新をお願いします。
- ※ファームウェア提供予定日
M-IPS200：2014年6月26日（木）提供予定
ST-3200：2014年6月30日（月）提供予定
AM900：提供時期未定
（提供日は予告無く変更する場合があります。）
[IS1050をご利用中のお客さま]
VODの視聴が中断されるなど、サービスが正常に利用できなくなる恐れがあります。万が一利用できなくなった場合は、チューナー本体の電源をOFF/ONし、再起動することで改善できます。
[ひかりＴＶチューナー機能対応テレビ・PCをご利用中のお客さま]
VODの視聴が中断されるなど、サービスが正常に利用できなくなる恐れがあります。万が一利用できなくなった場合は、テレビ本体の主電源をOFF/ON、もしくはひかりＴＶアプリを再起動することで改善できます。
